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京华时报:奇虎360“误杀”瑞星防火墙
2008年8月6日 10:18  京华时报  作 者:孙尚伟

    “糟糕!我的瑞星防火墙被360安全卫士删除了,怎么办啊?”自从奇虎360安全卫士新版上线,捆绑了360杀毒功能之后,一些使用瑞星杀毒软件的用户就发现360杀毒软件会阻止并关闭瑞星防火墙。各大安全论坛上充斥着类似的求助帖子。7月30日,瑞星公司正式披露了360杀毒软件拦截并删除瑞星个人防火墙的严重事件,根据瑞星技术部门验证,360杀毒软件不但会在安装时拦截瑞星防火墙,还会删除已安装的瑞星防火墙核心文件,导致瑞星个人防火墙失效,这使得用户电脑面临极大的安全风险,也由此引发了广大用户对安全软件自身“安全”性的担忧。

    瑞星与奇虎未达成一致

    针对360误杀瑞星这一问题,瑞星有关方面与奇虎进行了沟通,新版的360安全软件已经修正了这个问题,但是在这次误杀事件的定性上,两家公司出现了巨大的分歧,奇虎方面在接受采访时曾表示,误杀本身在杀毒行业是常见现象,从技术上来说无法完全避免,通常当事双方会低调协调尽快解决问题,但瑞星方面并没有第一时间与奇虎联系解决。而瑞星方面则表示不接受奇虎的上述说法,并要求公开道歉。

    截至发稿时,两家公司尚未就误杀事件达成一致。

    奇虎360误杀事件连续不断

    如果回顾一下安全软件近年来的发展脉络,可谓“误会”不断,2007年8月,瑞星客户服务中心就接到大量用户反映,瑞星个人防火墙中的家长保护模块文件会被奇虎360安全卫士识别为木马程序。用360安全卫士清除后,会造成个人防火墙该功能无法使用。经过瑞星公司和奇虎公司双方工程师的分析确认,这是由于奇虎360安全卫士的误杀所致,奇虎360安全卫士升级后将不再误杀瑞星个人防火墙的文件。

    无独有偶。今年的7月,也就是具备杀毒功能的360安全卫士5.0版诞生伊始,网络中就出现过360安全卫士误杀腾讯QQ娱乐中心的报道,迄今也没有获得可信的说法。

    奇虎被动跟随Bitdefender杀毒软件

    对于出现误杀,奇虎360安全卫士也很无奈。为了更好地响应中国用户的需求,奇虎360杀毒也组建了本地化的研发和技术支持团队,但是目前现状看效果还不很理想,Bitdefender也要像卡巴一样,经历磨合才能适应中国市场

    据了解,奇虎360误杀瑞星防火墙的杀软版本号是7.20245,相对应的Bitdefender杀毒软件7.20196以后的版本也存在同样误杀现象。目前最新版本Bitdefender杀毒软件升级已到7.20271,不再误杀瑞星防火墙,随之升级到7.20270的360杀毒,也不再误杀。因此,奇虎360从误杀到不误杀,完全是被动地跟随Bitdefender杀毒软件。

    如果一款杀软没有核心技术,造成用户资料的重大损失,那时运营商和用户都将面临巨大的损失。如果频繁“误杀”同行,恐怕还会被追究责任。这就是为什么“误杀率”成为国内外安全行业对杀毒软件的质量考评最重要的一项指标,因为杀毒软件的误杀给用户带来的损失,可能比恶性病毒更甚。

编 辑:李昕泽
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