飞象网讯（特约记者 蔡体军报道）2008年以来，济宁铁通充分发挥“10050”铁通客服热线的品牌作用，利用本地化的短平快优势，开展电信业务预受理工作。客户服务及营销工作的过程控制不断得到强化，初步培养了“10050”客服座席的营销能力，形成了客服座席、营业厅、安维队伍三位一体的高效服务及营销体系，并通过发掘服务窗口的营销潜能，实现了分公司营销方式的转变和服务质量的提升。

    目前每月预受理电话宽带数占同期电话宽带装机总量的20%以上。