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吉利:小灵通转网遭遇三大难题
2008年9月22日 15:37  CCTIME飞象网  

    作为市话的补充和延伸,小灵通的初始定位就是一种“过渡性技术”,是一种过渡性产品。如今,随着移动资费的日益调低,移动套餐服务的多样化,以及政府电信重组决策的尘埃落定,作为固话的补充,小灵通的资费优势逐步消解。在今年5月,工业和信息化部、国家发改委以及财政部《关于深化电信体制改革的通告》发布,改革重组与发放3G牌照相结合,重组完成后发放3G牌照。本来就是作为一种过渡产品的小灵通命运似乎已经走到了尽头。因此,电信重组,小灵通退出市场就成为一种必然趋势。

    从中国电信的现实来看,将小灵通用户平稳转入C网,可使中国电信的CDMA用户瞬间达到9000万,这是获得联通C网后的中国电信的由衷期望。但同时也要看到,使这5000万小灵通用户转网,并非一件容易的事情。

    关于小灵通转网,笔者认为面临的主要难题有三。

    一是来自用户本身的心理接受度以及变换终端所要支付费用方面。C网的转入意味着号码的转换,这对用户的生活、工作等交际带来一定的影响是不言而喻的,因此运营商一定要考虑到用户的心理因素;而且从终端来说,要把小灵通转换为CDMA,用户就需要购买一个手机,要补贴转网,成本也较高,而且小灵通每月ARPU值平均为25元,转为C网用户,在盈利上就有一定难度。

    二是来自中国电信市场营销的推广策略方面。3G市场的成功需要通过终端定制和捆绑补贴两种方式并行来实现,但是小灵通用户未必会像中国电信想象的那样顺利转入C网,没有终端渠道,要想在一年内使C网用户达到9000万甚至1亿是很困难的。更何况中国移动和新联通的G网也都在觊觎小灵通这块最大的移动潜在用户群;另外,中国电信C网基站规模与中国移动和联通的G网相比也是相差甚远,在覆盖和获取用户的能力方面相差较多,就目前电信C网的建设成本和渠道体系难以支撑低价倾销策略,如果激起对手强大的反击,也会影响到自己的小灵通转网。

    三是在监管层面,如果有坚持不退网的用户,中国电信又该如何解决。如果措施不当,这部分用户也许就会流失到G网,这恐怕是中国电信不愿意看到的一种情况。

    针对以上小灵通转网将可能面临的问题,有专家指出,小灵通本身的用户特征是看重其终端的低价和语音服务低资费,因此在转网的过程中就需要低成本的方案。在获得联通C网后,中国电信也采取了一些措施,如鼓励用户预缴话费送终端,用户将小灵通换成CDMA手机后赠送话费;提供号码呼叫转移服务;捆绑宽带和固话套餐,提供省内甚至全国漫游等,这些都将有利于提高小灵通的转网率。

    此外,现在市场上有大量一、二百元左右的GSM和CDMA手机,它们都能满足基本的通话、发短消息等功能。通过大批量集中定制,可以进一步降低终端成本。

    不管怎么说,2008年的电信重组,正在加速小灵通没落的步伐。无论对于重组后的中国电信,还是中国网通,将小灵通用户分批转入CDMA网络不仅能够形成一个庞大的低端用户群,同时有利于用户细分及提供定制服务,成为提高收益的一个重要手段。因此,运营商们应积极行动起来,尽快采取相应措施促进小灵通顺利转网。

编 辑:SILINEE
关键字搜索:小灵通  C网  中国电信  
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