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Zed-3为企业提供NGN+IP PBX语音应用方案
2008年9月23日 21:43  赛迪网  作 者:轻羽毛

    近年来,随着企业VOIP市场的日益兴旺,集话音、数据、传真和视频业务于一体的全新的网络NGN,由于其业务提供的灵活性,也越来越多地被广大用户所接受。NGN网络体系基于包交换数据网络,直接面向多业务融合,业务提供满足综合化、个性化、开放性等要求,技术体系上满足层次化、标准化、开放性,代表了网络发展的方向。

    采用NGN+IPPBX的解决方案,不仅可以增强IPPBX组网和业务通信能力,还可以配合运营商的NGN平台开拓多种业务模式,成为NGN的有效扩展,为运营商和最终用户提供双赢的有利协助。淮安网通就采用了Zed-3(捷思锐科技)的IPPBX进行大客户的语音接入。该IP PBX主要提供了用户分机号码分配功能,并为用户提供语音池(IVR)、语音信箱、保密呼叫、NGN业务接入等多种应用服务。

    淮安企业――耐盛皮具厂有3栋办公楼,每栋办公楼需对外使用不同的公司名称,分别为:耐盛、宏盛和优盛。用户要求每个公司具有自己独立的外线号码,三栋楼之间互相呼叫使用内线号码;同时,根据其业务需要,又提出了一些独特的应用需求。

    如上图所示,IPPBX通过IP中继的方式连接到NGN接入平台,通过IAD实现用户接入。除提供了传统PBX通信业务外,还针对该客户特点提供了丰富的新业务和应用,其特色应用如下:

    1.用户分组

    将用户分为三个组,每个组使用不同的字冠(例如:第一组21XX,第二组22XX,第三组23XX),3个用户组分别与3个公司相对应。每个用户组使用不同的NGN号码(大号),每个组的用户呼出的时候使用各自的号码。

    2.多语音池及中继号码捆绑

    IPPBX提供多个语音池,每个语音池可以与指定的中继号码捆绑,每个号码来电都可以拨放相对应的提示音,满足三家公司三个不同提示音的需要。与第一个功能配合使用,外部用户感觉到是三个互相独立的公司,内部之间还能够实现短号互拨。

    3.共用总机

    三个用户组(公司)可以使用一个总机,当有呼入的来电时,虽然不同的中继号码为用户播放的提示音不同,但是可以转到同一个总机(也可到不同总机)。这样三家公司共用一个总机,不但管理更方便,而且节省人员开支。

    4.用户呼叫权限分级

    IPPBX下面用户被分为两个级别:经理级和员工级,经理级用户能够直接呼叫外面的电话,员工级用户不能呼叫外面的电话,只能呼叫分机。当员工级用户需要呼叫外面的电话时,可以先打电话到总机,由前台总机的工作人员协助呼叫外部号码。

    5.保密呼叫

    由于客户公司性质,要求员工不能知道客户具体电话号码。IPPBX上能够为每个客户号码指定一个代表号。只要呼叫代表号,IPPBX就会呼叫对应号码,即不耽误与客户联系,又不会泄露商业机密。

    6.E1接入

    由于在采用IPPBX之前已经使用E1线路接入了一个公司的用户,所以要求IPPBX能够将原来的E1线路割接过来,只要在捷思锐的IPPBX上配置一块E1卡板,就可实现割接,节省了一台华为交换模块(160B)的投入。

编 辑:赵送林
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