目前的
通信服务套餐,大多大而全,套餐内包含许多业务,可是这些业务并非每个人每个月都能使用完。长途较多而漫游为零,漫游很多本地通话为零,在这些情况下,套餐资费照扣,长途或漫游超出部分则另计。
因此,在订制套餐时,一定要仔细看清楚所包含的业务内容是否符合自己的要求。对于一些优惠业务,则主要是看其有效期。
建议:套餐可自主“搭积木”
“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。”2007年初,国家发改委有关负责人的评价振聋发聩。如今,运营商套餐已经简化了许多,但依然没有达到消费者的要求。
市民张先生表示,如果宣称某项服务免费,就不应该再收取一定的费用,否则就应该说多少钱该业务全包。市民何姨也说,运营商在推广某一优惠时,不要玩弄文字游戏,比如购多少送多少,但送的钱却要分期到账,甚至要求接受此优惠就必须每月达到一定的消费总额——这个总额肯定比平常要高。
“如果运营商能够放开套餐的规定就好了,让用户自己选择各种不同类型的业务,然后将该业务打包成为一个套餐。”有电信人士如此建议:就像消费者去大型超市消费,所有的产品都在架,且单价金额俱全,消费者只需要拣在篮子里最后统一计费。如果买得多,还可以打折。
该人士认为,这也如同“搭积木”,每个消费者可以按照自己的意愿选择所需要的木块,而每个木块都有相对固定的体积、价格等。只有如此,套餐中的“水分”才能基本挤干,消费者也才可以放心地消费。