今年五月新的电信行业重组公布后，在网络等媒体热议方案优劣的同时，关联的各家通信运营商就已经开始了紧锣密鼓的谈判并快速进入了实质性阶段，甘肃的情况也不例外。就在前不久，记者采访时在联通的营业厅发现了中国电信的工作人员，据一位知情人士介绍，中国电信选派服务人员据称是“为未来经营手机业务积累服务经营并通过这种方式进行先期的人员培训”。同时，在各大中专院校开学之际，记者也在甘肃电信的宣传品中发现了CDMA手机的身影，有一位兰大新生对甘肃电信提供的优惠服务表现出浓厚的兴趣：不错，每个月只要6元钱，家里就能给我的CDMA手机拨打300分钟长话，超过部分也只有每分钟1毛钱。他同时还对现场提供服务的电信工作人员表示认可：他们很热情、很专业！
根据甘肃电信的官方介绍，虽然甘肃电信和甘肃联通双方确认的CDMA手机业务的承接时间最早为10月1日，但是经过甘肃电信的努力和双方的协调，截至目前，甘肃电信全省分公司的营业厅已经开始全面受理CDMA业务，这也让不少些许有些茫然的CDMA手机用户吃上了定心丸，一直使用CDMA手机的用户张女士认为，其实我们担心的是交接过程中，服务可能会打折扣，权益没有保障。在得知兰州电信营业厅已经开始全面办理CDMA手机业务后，她笑了：看来担心真的是多余的。
甘肃电信的有关人士则对承接CDMA手机业务和服务充满信心，一位负责人表示，中国电信是全国历史最长的运营商，手机业务其实最早发源于中国电信，本次回归也使中国电信实现了全业务经营，可以为用户提供更全面更周到的通信信息服务。谈到客户服务的承接，这位负责人表示，中国电信多年来秉承的“用户至上，用心服务”的宗旨，目的就是在科学、现代、完善的服务体系之下，为用户创造价值，为社会做出贡献。CDMA手机用户很快就会成为中国电信用户的重要构成部分，我相信，中国电信一定能让他们感到满意；而且，在中国电信的强大支撑下，随着更多的精彩业务的推出和服务体系的进一步完善，CDMA手机用户和所有中国电信用户将得到更多的实惠和惊喜。
