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中国网通奥运总指挥赵继东总结奥运通信工作
2008年9月27日 23:11  人民邮电报  作 者:人民邮电报

    第29届奥运会以及第13届残奥会都已经胜利闭幕,得到了国际社会的广泛好评。中国网通奥运总指挥部总指挥赵继东总结奥运通信保障服务工作时表示,中国网通作为合作伙伴,万无一失地完成了奥运通信保障和服务工作,兑现了宽带奥运的庄严承诺,向世界传递了奥运的精彩,为北京举办一届有特色、高水平的奥运会贡献了力量。

    赵继东表示,奥运赛时,主办城市北京与协办城市青岛、天津、沈阳、秦皇岛、上海、香港之间,奥运直接相关省市与大网支撑、干线维护以及海外POP点之间,通信保障与市场营销、客户接待之间,都形成了很好的互动,同心协力、全程全网用最大的努力和激情成就了无与伦比的奥运通信服务。

    在电视传送服务方面,中国网通为BOB以及全球16个转播机构200余家电视台的电视转播提供通信保障,通过1100多条光纤,将637路公共与单边电视信号,从各场馆汇聚到国际广播中心(IBC),然后从IBC通过18条海底光缆和两条陆地光缆提供的主备用35G带宽通路、15副卫星天线、28个载波及15辆高清电视转播车,始终不间断地将信号向全球200多个国家和地区传送。在开幕式转播中,中央电视台全部使用高清信号,通过中国网通的网络,实现了完全无延时的直播,创造了奥运转播史上的第一次。奥运会期间,中国网通还通过包括卫星、Flyaway系统等在内的手段传送电视节目达64万多分钟。

    在宽带互联网服务方面,中国网通在奥运场馆、主新闻中心以及媒体村部署了4145个奥运宽带卡端口,记者可以通过宽带上网卡,实现上下行都达到至少1M接入速率的便捷上网。共有1000多名记者使用了该项服务,同时在线峰值达到324人。中国网通还为美联社、路透社、法新社、盖蒂图片社及新华社各提供100M带宽的VLAN服务,在各场馆布设了75个VLAN接入点位,每个场馆的出口带宽均达到1G,保证了大容量信息的快速畅通传送,实现了记者在京内全部竞赛场馆和主新闻中心(MPC)实现图片的即拍即传、新闻报道的实时发送以及网上办公。奥运期间,VLAN网络为用户累计传送数据流量67Tbits,约合照片400多万张,每天传送照片都在5万张以上。

    在赛事运行通信保障方面,中国网通提供了计时记分赛事管理系统(GAMES)和奥组委管理网络系统(ADMIN)的系统集成服务,这是奥运会历史上第一次由电信运营商来保障这两个被称为“赛事生命线”的重要系统。GAMES系统构建在目前最先进的ASON智能光网络上,覆盖了全部竞赛、非竞赛场馆和IBC以及MPC;ADMIN、音视频会议系统、集群网络以及覆盖所有赛会城市的五位电话网络支撑着奥运会运行管理、赛事信息服务和指挥调度等工作;语音电话、磁石电话及专线等安全的有线通信保障了奥组委指挥调度系统正常运转。

    在“平安奥运”保障方面,中国网通为安保、交管、医疗、公安、应急以及气象等方面紧急开通奥运专用电路;为各类专网提供奥运级别的通信支持;完成了“要人酒店项目”、“奥运安保网项目”以及“奥运期间交通指挥视频系统项目”等直接应用于奥运安保的项目。

    在呼叫中心服务方面,中国网通为奥运会提供了多种奥运呼叫服务,累计800多坐席,奥运会期间,12308奥运观众呼叫中心共受理咨询近21万人次,952008票务咨询热线受理客户咨询15万多人次,奥运特许商品咨询热线受理客户咨询1万多人次,116114奥运专题服务中文坐席受理客户咨询近17万人次,英语、法语、日语、韩语坐席受理客户咨询数量共计1.5万人次。

    在奥运营销方面,中国网通累计销售奥运宽带IC卡1150张,赛时收费卡通话费收入达到560余万元;北方10省级公司2008年奥运营销活动经济效益预计将达到8.7亿元。

    整个奥运会期间,网络运行平稳,没有发生一次高等级的通信故障,由于各种系统均有备份,所以客户的感知是零故障,而且受理岗响应及时率为100%,投诉率为零,这在以往的奥运通信保障中是前所未有的。对于中国网通出色的通信服务,国际奥委会、北京奥组委、国内外媒体、各政府部门和体育组织等纷纷致谢,路透社、法新社、美联社、新华社、盖蒂图片社、BOB、NBC、EBU等媒体及机构均表示希望能够继续与网通开展合作。美联社在完成VLAN测试后称赞中国网通“已经预先得到了一块金牌”,《人民日报》盛赞“网速之快超乎想象”。

编 辑:姜梦寒
关键字搜索:中国网通  奥运  通信保障  
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