飞象网讯(记者 陈冬梅报道)继完美保障奥运会通信服务之后,中国移动充分发挥无线通信技术特点,设计开发了一系列适合残疾人士使用的业务和服务,帮助残疾人士实现“科技奥运,自在移动”。
特推残疾人爱心卡、语音听报等业务
残奥会上,中国移动除继续推出“即拍即传”业务和WirelessINFO等奥运史上的创新业务外,还特别针对残疾人推出了残疾人爱心卡、爱心快报、短信充值等业务。
针对盲人用户,推出了语音听报和盲文服务手册,每天两次以语音方式播报新闻。定制了语音听报的盲人客户,可以很方便地“听”新闻,精美的盲文服务手册,成为营业厅一道特殊的风景。
营业厅开通“爱心通道”
在18个竞赛场馆和16个非竞赛场馆,中国移动选派最优秀服务团队,进行现场服务。针对残奥村即将迎来国际残奥运动员入住的高峰,中国移动在红线内的营业厅布置了无障碍服务通道,增派了WLAN网络服务人员。
在遍布全市的104家营业厅,开通针对残疾人的“爱心通道”,实现“一对一”的爱心服务。其中61家移动营业厅全面实现了无障碍设施建设,如无障碍通道、无障碍业务受理台、无障碍残疾人卫生间等全面的设施,体现了对残疾人客户的人文关怀。
7×24小时全网监控
中国移动实施7×24小时全网监控,严密关注网络运行情况,对场馆等重点区域实施专人维护值守,全力以赴确保残奥会的无线通信网络畅通,
同时,配备近50辆应急车、14台应急油机车及各类备品备件,建立应急物资供应的绿色通道,以确保应急情况下的资源快速调度。