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服务“沃精彩” 威海联通优化WCDMA网络
2009年12月2日 13:48  人民邮电报  作 者:周洪玲

    近日,山东威海联通展开“沃精彩”网络优化活动,全力打造WCDMA精品网,为公司前台市场营销做好服务支撑。

    威海联通以DT测试为主,同时加强2G/3G互操作优化,科学配置邻区关系,保障用户通话畅通。对不断入网的新基站,实行开通当天完成单站验证,随后进行邻区关系测试优化,尽快发挥最大效能。该公司加强日常优化建设,不断完善基础数据库。对发现的G网和W网干扰偏高的基站,及时分析和排查干扰源。

    此外,该公司积极做好“沃精彩网络先行”服务活动,为市场营销提供网络保障。派专业网优人员负责与客服部门随时保持联系,对客服部门的派单严格按规定流程和时限处理解决,提高用户感知。并从保障重点客户名单制优化、特定场景优化等方面解决服务热点等问题,切实做好WCDMA营销服务网络保障工作。

编 辑:王群芳
关键字搜索:WCDMA  山东威海联通  沃精彩  
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