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湖北联通客户忠诚度积分联盟顺利实施
2009年12月4日 10:30 CCTIME飞象网 作 者:潘璇

    日前,湖北联通携手招商银行、银联商务及易智付科技,联手打造的湖北联通客户忠诚度积分联盟项目已进入全面实施阶段。该项目以湖北联通招行联名信用金卡为媒介,通过积分商盟为联通会员搭建了一个多渠道跨行业的消费及服务平台。联通用户可按照1个积分=0.01元的转换比例将其账户内的联通积分在湖北联通积分商盟合作商户内进行自由使用。不管是积分看电影,还是积分喝咖啡,想用多少就用多少,不再受积分兑换分值的限制,即使100分也可以轻松冲抵货款。同时,积分兑换再也不用到营业厅了。手持积分卡,走到哪,用到哪。其三,积分套换积分,即在会员使用联通积分消费,可获得信用卡消费积分回馈。用户可将消费积分轻松汇聚到一张小小的积分卡上。信用卡积分大大提升了积分的累计速度,也提升了积分兑换的便利性和消费过程的趣味性。

    目前,湖北省各大营业厅将面向所有联通用户免费申领湖北联通商盟积分卡。通过该项目的异业交叉营销,使联通品牌更快地触及到更多的优质潜在客户;通过积分奖励手段将其发展为忠诚客户,提高维系客户的在网率,降低流失率。随着客户忠诚度计划进一步深入开展,必将进一步提升武汉联通的客户服务价值以及客户粘滞度。

编 辑:王洪艳
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