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超大规模IPTV平台建设的思考
2009年4月30日 15:02  voipchina  

    全球金融危机对各个行业的冲击,让投资者绞尽脑汁考虑如何最大程度发挥更多的效益;电信业的重组与整合、3G牌照的发放、广电行业的新媒体拓展,让运营商们必须要面对如何在全业务运营环境下发展新业务?数字电视规模快速增长和低价模式,更加让IPTV运营商直面差异化竞争,这些因素都给IPTV的发展带来挑战和机遇。

    放眼全球,IPTV在不断探索、不断成长;中兴通讯作为业内最优秀的IPTV解决方案提供商,我们非常荣幸深度推动着中国IPTV的启蒙、成长和发展,并一步步参与到广泛的全球IPTV的建设中。在这里,我们与各位一起分享我们的经验和心得。

    在经历上海、江苏等超大规模IPTV网络建设和业务发展,以及湖北、重庆、云南、湖南、北京、沈阳、河南、白俄、哥伦比亚等各种各样环境的IPTV建设发展探索中,我们越来越感觉到IPTV建设的复杂性和责任重大,既要承袭电信级网络建设的稳健、安全、可靠、可扩展性、高服务质量特性;又要继承媒体业务对最终用户体验的重视和认知培养;还要借鉴互联网极强的业务扩展能力、第三方开放性、充分的个性化、灵活的商业模式等。

    不断提升IPTV的质量和效益,降低运营商的建设支出成本,降低运营商的运维成本和运营成本,提高业务收益,成为中兴通讯IPTV解决方案发展的主线思想。

    我们从以下几个方面展开:提升用户体验效果、优化业务网络、IPTV业务运营能力提升

    一、提升用户体验效果

    1)人机界面友好,是提升IPTV用户体验效果的“门户”

    人机界面是用户对IPTV使用的第一界面,是用户接受IPTV的开始。虽然目前受STB和遥控器成本限制、还达不到在PC和其他消费终端上操作的灵活性,但是以最佳成本实现人机界面友好性提升、不断增强IPTV操作易用性,是我们一直在努力的。

    2)媒体业务质量的不断提升,是提升IPTV用户体验效果的“关键”

    在复杂的城域、接入网络中,几十万甚至上百万的IPTV用户规模,任何一个地方的、任何一个用户、任意时间、访问的任意节目,都能全程保证其媒体播放质量,且最大程度降低运营商的成本,是这些年,IPTV建设者们考虑最多、投入最多的工作。

    对城域网环境的适应、在双平面网络下的双栈协议无缝支持、流媒体协议流程的优化、网络异常下对抖动的处理……点点滴滴,都在不断改善IPTV的媒体播放质量,历练IPTV在超大规模下现实网络中的生命力。

    媒体质量的精确定位,是开展媒体业务服务质量提升的有效手段,STB和流媒体向网管精细化汇报相关的媒体播放业务的Qos参数和故障信息,IPTV网络管理系统集中进行信息收集、即时告警和二次告警,多种实用分析工具和灵活高效的操作模式。

    将IPTV网络管理和城域网、接入网、终端的网络管理有效结合,将更好的贯彻对媒体业务质量全程全网的定位、为运营商提升IPTVQos和Qoe提供更完善的支撑。也为今后网络的不断调整不断优化提供切实的依据。

    3)高效的客户服务支撑和便捷的运维能力、以及后台的IT支撑,是提升IPTV用户体验效果的有效保障申请安装的响应、现场安装的效率、故障申告处理速度…这些都是影响IPTV用户体验的环节。

    IPTV的网络管理系统,以及其中基于TR069的STB终端远程管理,为IPTV用户的开通受理、日常维护、故障申告、以及日后的网络优化,都提供了强大的支撑。

    目前由于种种客观因素,很多运营商还不能一次性部署STB的零放装流程,我们提供的“Z-touch”小工具,则作为很好的补充,进一步提高运营商工程人员在用户家中的安装效率,减少对用户个人时间占用,得到了运营商和最终用户的一致欢迎。

编 辑:王群芳
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