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有舍才有得:金融危机下做好IT业务调整
2009年5月4日 09:15  IT时代周刊  

    眼下,金融危机席卷国际市场,全球经济面临衰退威胁,各企业不得不对2009年以后的商务计划和预算进行重新调整。由于财政紧缩,企业很可能会将2009年的IT预算一并削减,如果幸运的话,也只是与2008年保持相同水平。如何在不景气的境况中更有效地整合企业的IT业务,成为当下各大企业面临的重大挑战之一。

    做好审核工作

    大体上说,企业应该结合当下不景气的现状,重新审核每个IT项目的商业价值。企业真的需要这个项目么?是迫在眉睫还是可以暂缓实施?企业通常会选择延迟原本计划2009年后实施的IT项目,除非该项目被视为对企业的业务命脉生死攸关。

    现在也是企业对其现存的IT业务进行严格审核的绝佳时期。通过审核,可以了解到哪些业务运作重叠。这也是企业去冗存精,进行资源重组的有利时机。同时,企业也须密切关注自身的业务流程,IT系统的繁冗往往导致业务流程低效率运作。简化流程,将大大降低IT运营成本。

    利用IT业务外包

    不少企业将主要精力放在薪酬支出以及客户服务上,此外,那些需要承担大量IT开支的企业,还可以考虑向外包服务商抛出"橄榄枝"。目前,众多的业务外包服务商已开始从事这项服务,尤其在印度和菲律宾等国。

    一个资深、可靠的IT业务外包服务商,不失为企业理想的合作伙伴。通过业务外包,企业可以将高昂的费用转嫁给对方。企业的网站建设就是一种可以采用这种方式的典型业务。如果企业已开始与外包服务商协商合作,在洽谈过程中,应该把握的是合作费用协商的空间。在协议签订前的6个月内,企业应与不同的服务商接洽,以了解更多信息,才能掌握当下市场的行情和报价,在谈判中占据主导地位。

    对于大企业而言,"离岸外包"可能是一种有效的解决方案。企业可将部分甚至全部IT业务转移至雇员及其他成本极其低廉的国家,以达到优化成本的目的。但如果该企业先前从未尝试过"离岸外包",那么,实施前最好先对此进行一个慎重的长期规划,切忌盲目行动。对于中小企业来说,"软件即服务"(SAAS)可能是更加有效的方案了。它省去了企业对购买、运营和维护软件的需求。相反,只需付费给服务供应商,所有用户即可拥有并运作IT系统。该方案有助于企业有效控制IT业务的支出和预算。

    留住IT核心人才

    企业依据自身情况缩减IT经费确实可行,但总体来说,建议企业不要因此解聘内部的IT核心人才。

    核心人才的流失,可能导致企业IT系统运营产生严重的问题;另外,等需要用人时再招聘也并非易事。企业应该对IT人员进行评估,如果确实由于项目被取消或外包而减少对IT人员的需求,也应该根据员工不同的增值发展进行重新部署。当下,也是对IT精英进行投资的绝佳时机,特别是在IT管理层的人才开发上。

    如果受经济衰退的影响,企业对IT人才的利用率不足100%,那么最好的解决方法莫过于通过开设培训课程,最大程度地充实他们的时间,有助于其今后对企业作出长期贡献。

    在经济衰退的大环境下,最重要的是企业对业务可能受到的影响作出客观的判断。这一判断将对企业今后几年IT项目的开支运营起到统筹和指导意义。不要认为眼下在IT业务的运作上投入精力会影响企业的整体竞争力--这只会导致螺旋式的恶性循环,也别错误地认为它在某种程度上会影响金融危机后企业的迅速崛起。记住,无论是对金融危机的反应过激还是估计不足,都将使企业陷入困境。

编 辑:杨春
关键字搜索:IT    金融危机    业务  
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