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联通“一卡充”平稳过“五一” 因系统割接三省份异地充值受影响
2009年5月6日 14:06  中国信息产业网  作 者:连欣

    刚刚过去的“五一”小长假,是中国联通4月1日全国正式启用“一卡充”充值交费卡后的首个旅游黄金假期。据了解,近百万人“五一”小长假在北京使用了“一卡充”业务。北京联通“一卡充”充值交费笔数大幅增长,其中5月1日充值笔数接近平日的3倍。

    “五一”小长假,一些地方的联通客户反映,无法正常使用一卡充充值。核查结果显示,天津、内蒙古、陕西联通分公司因系统割接,在部分时段影响了用户异地充值服务。中国联通迅速采取有效措施加以解决,天津、内蒙古、陕西等因系统割接而受影响的充值系统也已于5月4日全部恢复正常运行。同时,中国联通已要求相关省区市分公司做好客户的解释工作。

    为了向广大客户提供更加方便的充值服务,中国联通年初推出了全国通用的手机充值业务——“一卡充”充值交费卡,首次实现了全国(澳门、台湾除外)全网无障碍手机充值的业务模式。10010客服人员提醒用户,充值电话为10012的本地卡已在今年4月1日起停止使用,取而代之的是全国通用的“一卡充”,充值电话为10011。用户手中如还有旧的有效期内的充值卡,可以到联通自有营业厅置换同等面值“一卡充”充值卡。另外,可登录中国联通网上营业厅www.10010.com交费充值及购买“一卡充”或办理其他业务。

编 辑:王群芳
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