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天翼上网卡在偏远农村成鸡肋 中电信以宽带作弥补
2010年2月25日 08:20  CCTIME飞象网  

    飞象网讯(高阳/文)春节期间,记者在使用中国电信天翼上网卡的过程中发现,目前中国电信的3G网络覆盖在偏远乡村还不是很到位,不过在3G市场的激烈竞争中,运营商的服务意识却有着明显的提升。

    记者从北京回家过年,在江西南昌市的一家电信营业厅购买了3G上网卡,当时得知3G上网卡号可全省通用,于是顺便办理一项100元80小时的上网套餐,终端和套餐两项记者总共花费了450元人民币。

    但记者到家上网后才发现网速出奇的慢,打开一个网页需花费好几分钟。可想而知,中国电信的3G网络在农村地区覆盖十分有限,中国电信对外所宣称的天翼3G上网卡3.1兆的网速泡沫也就此破灭。记者把网络切换到2G,网速依然如故,WLAN以及WIFI就更不敢奢望了。

    本以为有了3G上网卡,便可在家享受互联网的便捷,但天翼上网卡在我们这里只是鸡肋。如果单是解决上网问题,至少还可以去临近的网吧克服一下,但记者所办理的套餐被荒废,却是要在经济上蒙受损失。

    无奈之下,记者只好抱着试一试的心态,打电话到中国电信10000号去寻求解决办法,在向客服人员说明情况以后,客服人员将电话转接到记者所处县城的鄱阳县营业厅,营业厅相关负责人在了解了大致的情况以后,向记者解释道,虽然目前中国电信的3G网络建设在加快,但在一些偏远的乡村地区所建的CDMA基站数量还是十分有限,网络同步升级尚需要一些时日。

    同时,该负责人迅速为记者提供了一个虽然不太规范、却又非常合情理的解决方案:以一个月的免费宽带来弥补记者的损失。第二天,当地的中国电信合作营业厅便安排好工作人员过来专门布线,为记者安装了2兆网速的宽带,整个流程只用了一天时间。

    虽然3G的网络覆盖有所欠缺,但中国电信所提供的优质服务弥补了这一缺失。至少在记者看来,能在偏远乡村享受中国电信这样优厚的服务,的确是让人有些感动的。

    其实说到底,电信运营商之间的竞争就是服务的竞争,在3G的争夺战中,运营商都在强化服务意识,及提高服务质量。当然,记者还是希望中国电信在农村的3G网络覆盖能全面一些,毕竟只有打造出更加优质的网络,才能更多的吸纳用户。

编 辑:高阳
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