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运营商流量经营必须后向突围
2014年10月21日 09:27  企业网D1net  

    对于运营商而言,由于受限于以体制机制为主的问题,面对灵活多变的市场,似乎陷入什么都学不会的困境。数据业务时代的流量经营,随着价格战的升级,越来越表现为增量不增收,即用户流量消耗的增长幅度低于价格下降的幅度。前向模式下此长不及彼消的情形还会持续多长不得而知。于是流量经营的后向模式问题便出现了,2013年进行了一定尝试,到今年,以中国电信为代表的运营商加大了这种尝试力度。但是,在收入主要靠流量前向经营的情况下,质疑很大,后向模式遇到的困难和阻力很多。但是从竞争形势来看,个人认为,流量经营的过去和现在是前向的,而未来是后向的,因此运营商需要为这种未来积极做准备。如同其他一些难题一样,首先是一个必须学的问题,能不能及时,先努力了再说。

    一、形势逼迫后向模式突围

    形势1:虚拟运营商加速和催生流量后向经营模式的丰富和多样化。蜗牛移动已经结合自己的游戏业务推出了流量全免费的服务,迪信通也明确表示将以流量免费为主要突破口。可断言,后续有更多的虚拟运营商在条件成熟时会采用这种方式来抢夺用户,这仍是当下中国市场快速获取用户的不二法则,随着主体的丰富,在基础通信服务领域也会被发扬光大。

    形势2:铁塔公司将大大打乱格局。铁塔公司的成立,三大运营商所掌握的管道优势资源将逐步减弱。管道资源如果不直接掌握在现在三大运营商手中,意味着三大运营商与虚拟运营商在网络上竞争水平被拉齐,则现有的前向模式的维系基础将丧失。在战争中学习战争,如今就必须加大后向模式经验摸索。

    形势3:互联网企业加大了整合运营商能力的步伐,并以后向为主的方式吸引用户。典型的例子有两个:(1)腾讯公司的免费Wi-Fi+健康中心业务上线;(2)360手机新增免费Wi-Fi功能。对于还有些已经取得了虚拟运营商资格的互联网企业而言,更是虎视眈眈。

    形势4:政府监管部门放开电信资费政策加剧价格战。更加市场化的资费让运营商之间的价格战打的更加灵活,但也打的更加头破血流。即便是运营商这样不断地进行价格战,广大用户对于流量消费的担心仍然很大,恨不得能免费。因此,现有的前向流量资费再怎么弄都不得用户心,需要有更大改变。

    形势5:市场需求在积极变化。用户对流量的消费还是高度敏感,这也直接影响到了用户对不同互联网应用的时间分配。如同打车软件补贴之争那样,互联网企业为了留住用户或者推广新的产品,加大了对上网流量的补贴力度。流量作为网络接入层第一入口的争夺,已有的互联网企业加大了通过流量补贴来提高竞争门槛的力度,这对于运营商而言是机会。

    二、以2B为主的后向模式运营商研究太多,该下大力气实践了

    就商业模式而言,主要可以归结为2B模式或者2C模式。无论是哪种模式,用户规模都是第一位的。运营商在2C模式将用户转化为直接付费的难度越来越大。2B模式的最佳效果,即“羊毛出在狗身上,最后由猪来买单”,是如今讲创新或者跨界的主要思维模式。

    运营商很喜欢以国内的BAT和国外的Google、苹果来研究业务。但是,用户对于运营商垄断和服务水平的种种抱怨就从来没有间断过。已经习惯了2C模式的运营商,在价格一坑更比一坑低的情况下,以流量后向经营模式作为未来主要方向已经在高层有更多共识,希望有所创新和突破。现在的问题是如何将这种高层的共识在内部变成执行层面的推动力,而不是还在反复纠结和质疑。同时,尤其需要在外部层面形成运营商之间的共识,即共同推动这种市场需求的规模增长,即另一个说法,学会创造新的需求。

编 辑:霏雯
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