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移动将建国际一流终端测试中心 用户口碑纳入体系

2014年10月23日 08:16  CCTIME飞象网  作 者:魏德龄

    飞象网讯(魏德龄/文)中国移动的TD-LTE终端质量无论是出货量、还是用户好评率上都已经明显领先,这背后源自于移动近年来对于自家定制终端产品质量的高要求。近日,笔者了解到,移动还将会建设国际一流的终端测试中心,其中用户口碑还将会纳入到三维的综合评价体系中。

    终端无故障要求从一周到半月

    仅在去年后半年的时间里,中国移动TD-LTE终端无故障时长要求翻了两倍,移动将4G手机连续工作不死机时间从一周提高到了半个月。去年9月间,中国移动方面在对外介绍TD-LTE的终端质量时表示称,移动沿袭了后来对于TD-SCDMA手机产品坚持的“质量优先原则”。按照目前移动3G终端的要求,同样要求TD-LTE手机无故障长时间稳定工作时长达到200小时。

    去年年底,这一时间要求在移动的宣讲中已经翻倍,中国移动终端公司副总经理唐剑锋在对于终端的稳定性和待机时长方面的介绍中称,未来新上市的4G LTE手机都需经过稳定性测试,要求平均400小时无故障。而且,经过产业链的共同努力,4G LTE手机的待机时长和使用时长经过验证与3G手机完全相当。

    移动TD-LTE差评率最低

    中国移动在自家TD-LTE终端质量要求标准上的不断提升,也让中国移动TD-LTE终端已经成为了目前市场上差评率最低的产品,并且明显低于其他两家运营商产品的差评率数值。

    根据国内某大型电商的销量前10机型的差评率统计数据显示,在目前的三大运营商的定制机中,移动的TD-LTE终端在今年6月开始差评率开始逐步下降,9月份的差评率仅为1.8%。而中国联通的终端的差评率则起伏不定,近期保持在了2.8%左右,而中国电信的产品的差评率从今年3月开始却一直出现了不断缓慢上升的趋势,到了9月份达到了3%,在三家运营商中差评率最高。此外,中国移动TD-LTE终端目前在测试通过轮次、问题数量等测试质量指标也在逐步提升,平均每款首轮问题数降低到年初的26%,平均通过轮次降低到年初的66.7%。

    建设国际一流终端测试中心

    近日,笔者了解到,中国移动将会在未来更加进一步的加强终端质量管理,建设国际一流的测试中心。为了面向国际,移动正在推进实验室进行国际行业组织的认证,预计将会在明年第二季度完成对于GCF、NFC Forum等实验室的申请认证。移动还与国际运营商建立测试互认证机制,今年7月,中国移动便与法国电信达成互认证协议,自主品牌M812作为首款互认证手机,进入欧洲市场销售。

    此前,中国移动就曾表示,会将以往对于定制终端的硬件考量逐渐转变为对于用户体验的要求。笔者了解到,移动将会面向用户建立三大维度的终端质量评测体系,其中包括了终端质量、用户口碑、运营商价值。移动还会面向产业建立产线质量评级管理体系,由单一产品管理向产线管理转变,引导产业链使用更优质的生产资源,提升终端生产质量。

编 辑:霏雯
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