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郑志昊:移动+社交将重塑生活六大领域
2014年4月28日 13:18  CCTIME飞象网  

    移动互联网正在改变我们的生活和经商运作企业的方式。变化的速度之快,超乎我们的想象。它已经改变了我们分享照片、驾车、购物、工作、享受生活等等的方式。

    如今,智能手机作为独特的设备已经变成了我们不可或缺的生命线。我们行走、说话和睡觉时,手机都与我们形影不离,成为了现代人类的一个“器官”,使我们的生活充满了移动、智能和互联。我们每天都离不开手机,在大多数情况下甚至每个小时都离不开它。《时代》(Time)杂志最近进行的调查显示,四分之一的人每30分钟查看一次手机,五分之一的人每10分钟查看一次。

    近些年来,移动互联网加速快了服务行业的业务转变。它将人与人、设备、公司和服务连接起来,使人们的生活变得更加便利。这是最激动人心的大潮流。

    1.服务行业业务

    在20年前的中国,来到陌生城市的旅行者没有什么好的方办法去来找到合心意一家不错的餐馆。很难判断哪家餐馆更好,哪些菜肴值得一尝。

    幸好,现在中国有了大众点评网。该网站就像Yelp,但成立时间要早得多,业务模式更加多样,是中国最大的在线就餐和娱乐活动指南站点,涵盖了2,300多座城市的数百万家餐馆。

    而且,大众点评不只是提供用餐选择和顾客评价,还提供了移动互联网时代的很多产品和服务,比如团购、订座、电子优惠劵、在线支付、电子会员卡、外卖等等。

    现在,大众点评已经成为著名的外出就餐移动应用。你可以根据距离、评价、类型和价格等因素,作出周详的决定,轻松地找到合心意的餐馆。

    在作出决定后,你也能轻松地通过这款应用订座。在座位到手后,消费者可以打开智能手机,点击大众点评手机客户端,然后开始查看菜肴照片和顾客点评,选择评价高的菜品。很多聪明和机智的消费者利用大众点评来获得优惠,比如团购。在用餐前,他们会搜索和下载电子优惠券或者会员卡。如果是雨天或者餐馆人满为患,你也可以通过大众点评移动客户端叫外卖。大众点评已经彻底改变了人们外出用餐的方式。

    在腾讯和大众点评建立了紧密的合作关系后,大众点评的商家信息、顾客评价、优惠券、团购、在线订座和外卖订餐等服务将整合进腾讯的微信、QQ和QQ空间等社交通讯平台。这种合作有助于大众点评完成O2O闭环。在过去几个月里,通过微信支付进行的交易量暴增700%,同时微信支付的用户数增长了10倍。

    最近,微信朋友圈新增了兴趣点(POI)功能,使用户可以分享基于位置的服务。数百万人在微信上分享美食照片,如今他们在发布这些照片时还可以附上详细的位置信息。大众点评提供了顾客评价、特色菜和联系方式等POI信息。如果浏览者和好友感兴趣,他们可以点击POI,就会看到一个详细的页面,上面显示了餐馆的评价、地址、电话和优惠信息。他们还可以看到以前谁去过那里。

    旅行者抵达一座新的城市时,他们将收到QQ发来的欢迎消息,例如:Hi,奥巴马总统,欢迎来到北京!现在气温是10摄氏度,PM2.5指数正常,欲了解北京当地服务和优惠的更多信息,请查看我们的指南。我们将向您提供一些建议,让我们看看10家最受欢迎的餐厅,您可以下载优惠券。如果奥巴马使用QQ,他肯定会收到这样的消息。

    人们希望知道他们的好友到哪里用餐、购物、看电影、旅游等等。终有一天,社交平台将提供关于好友去过哪里的独特切入点口和观察点,重新定义我们选择餐馆和其他服务的方式。

    移动互联网已经深深改变了本地生活和O2O市场。大众点评帮助建立了顾客和商家之间的桥梁,提供了更加方便、快捷和高效的服务,使每个人能够更加轻松地获取信息,让中国的平民百姓可以享受到更好的服务体验。作为腾讯的合作伙伴,大众点评将以更加开放的姿态开展跨平台合作。

    2.出租车预约

    你们中有多少人听说过北京的交通拥堵和PM2.5?北京的交通是出了名地糟糕。在高峰时段,行驶10英里至少需要1个小时。所以,出租车司机不想在高峰期工作,再加上雨雪这样的坏天气就更是如此。大多数时候,出租车司机和打车者也很难找到对方。

编 辑:马秋月
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