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IBM转型路上的思考:拥有互联网思维
2014年5月15日 18:10  《第一财经周刊》  作 者:陈璐 朱宝 叶雨晨

这只会跳舞的大象已经102岁,它正在追赶移动互联网时代轻快的步伐。

谈起IBM,人们除了能想起那只“会跳舞的大象”,很难说出它到底是家什么样的公司。它被广泛关注到,似乎总是因为一些“不好”的事情。

2014年4月中旬,IBM发布的本财年第一季度财报就不乐观,营收为225亿美元,同比下滑3.9%,净利润为23.84亿美元,同比下滑21.4%。调整后,每股收益符合华尔街分析师预期。IBM在2013财年第三季度里来自“金砖四国”的营收比去年同期下滑15%。

比财务问题更刺激眼球的是IBM深圳工厂“罢工”消息。2014年1月23日,春节前一个星期,联想董事长兼CEO杨元庆正式对外宣布以23亿美元的价格收购IBM的X86PC服务器业务,同时将从IBM方面接收该部门7500名员工。

3月初,IBM深圳工厂X86生产线的1000名工人因不满自己将被转移到联想举行了一次长达两周的罢工。这使IBM又一次站在聚光灯下。更多的员工或主动或被动地离开了IBM,包括一些在IBM工作超过10年甚至15年的老员工。

裁员的消息以这种戏剧化的方式进入公众视野。事实上,就在联想收购X86的消息发布一周后,1月31日,农历大年初一,在懒洋洋的节日气氛中,近600名员工度过了他们在IBM中国的“Last working day”(工作的最后一天)。2013年是IBM入华30周年,它曾是中国IT产业的启蒙者。

刘辉不久前拿到补偿金离开IBM,赋闲在家。人们问起他在IBM的经历,他总喜欢从17年前讲起:“那时我在银行负责IT,每天工作接触到的很多都是IBM、甲骨文这样的主流外企人,工资是我们的好几倍,出入星级酒店,谈吐和素质也很高。”刘辉后来辞去国有银行的职位,加入IBM销售团队,从普通员工一直做到管理层。

这次IBM中国区裁员,受到冲击最大的是刘辉所在的系统与技术部门STG(System and Technology Group),该部门主要业务是硬件销售和硬件服务团队。有传言说IBM中国计划要裁掉该部门60%的员工。此外,IBM中国的各个部门也制定了不同程度的裁员计划,其中还包括IBM三个在华研发机构。

有熟悉IBM中国的人向《第一财经周刊》透露,IBM在广州珠江新城高德置地广场原本租用了三层办公室,但现在留下的人员连一层也坐不满;而在东北地区,IBM哈尔滨办公室销售团队被整体裁员。

“IBM这几年其实一直在裁员,只不过中国作为业绩增长最好的市场,躲过了之前的裁员。”刘辉说,“今年的裁员计划算是几年来规模最大的一次。”

在IBM中国发生的一切,是IBM全球员工重组计划的一部分。2013年4月,IBM宣布了费用为10亿美元的全球裁员计划。尽管并未透露具体裁员人数,但市场投资机构Oracle Investment Research的分析师基于10亿美元成本数据分析,预计此次人数为6000至8000名。

激进的裁员计划与IBM硬件业务的下滑密切相关。前任IBM CFO Mark Loughridge在2013年第三季度的财报电话会议中称,有2/3的硬件业务下滑是由于在发展中国市场表现不佳,而其中1/2又主要受中国市场业务下滑影响,主要负责IBM硬件的系统与技术业务营收32亿美元,同比下滑了17%。

这种情景似曾相识。今年102岁的IBM历经现代工业演进过程。这家公司在二战期间进入计算机行业,创始人沃森家族主导数次转型,并一手塑造了引领IT业发展的蓝色巨人形象。但使IBM成为商学院经典转型案例的,则是1990年代的CEO郭士纳(Louis V. Gerstner)。1992年,IBM宣布50年来第一次大裁员,次年,IBM经历首度亏损,郭士纳于这一年上任。

编 辑:马秋月
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