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史立荣总裁致中兴全员的一封信:而立之年,让我们从头思考未来
2014年8月21日 09:48  CCTIME飞象网  

    中兴为什么要提出M-ICT战略

    2015年,中兴通讯即将迎来自己的而立之年。从过去到现在再到未来,企业能够生存,能制胜,首先要深刻认识并适应环境的变化。移动互联、万物互联、大数据等等,滚滚洪流席卷全球,冲击社会及各行各业,这就是我们所处的巨变的现实环境。

    当我们站在这样一个企业发展当口,站在行业大变革的潮头,三十岁的中兴需要静下来重新思考一下未来,洞察我们所面临的这个新时代的特征,制定面向未来的战略,我们称之为M-ICT战略。对此,我们必须要深刻认识,思维方式必须改变,否则肯定被淘汰。我们提出M-ICT战略,也是首先要求大家转变思维方式。

    M-ICT是新时代的路标

    回顾这三十年,千帆竞逐,我们能活下来、能够站在全球的舞台上成为五家电信设备行业幸存者,除了我们自身的努力之外,还因为我们处于一个伟大的时代,幸运地顺应并抓住了全球电信用户从0到50亿的大趋势。未来,我们能不能把握新趋势、寻求新空间?

    首先,我们要深刻清晰地意识到,我们正在步入一个前所未有的巨变新时代,一个面向移动、万物互联、全面跨界融合的信息时代。数字洪流就像山崩海啸一样,会冲垮原来存在的诸多行业边界,洞穿原有的商业模式。这种跨界洞穿在信息产业内部表现为IT、CT、Internet成为一体,而在传统行业来说,就是信息产业与传统产业的深度融合,由此导致的生生死死无处不在。

    这种激烈变革导致的更深层结果就是在这个时代中,企业与企业,企业与个人的关系也将发生深刻的变化,彼此的联系更加高频、紧密、平等,组织更扁平化。比如,传统的B2B,B2C正在向更加平等互联的B&B,B&C演进;再如,人们的工作方式也随之发生了颠覆性的改变,从把产品、方案、企业品牌形象“推”向社会,“推”向客户,改变为通过创造企业的“魔力磁场”,把客户、投资者、供应商、有识之士都“拉”过来。

    这场再造,其深度与广度前所未有,自发演进速度史无前例,不由得你想不想都正在发生。中兴通讯近三十年的发展历程中,其实只做了一件事情,即致力于全世界人类的通信连接,直至今日,这个目标仍未完全实现。但是,与此同时,一个全新的时代已经降临,需要我们奋力站在潮头,把CT视野扩展到M-ICT视野,从一个3500亿美金容量的市场扩展到一个3.5万亿美金的市场。我们的M-ICT战略最终要顺应新世界的潮流和规则,要在重塑了的新价值链上找到自己的方向位置,找到新的增长点与盈利点——M-ICT战略因此而生。

    拉近客户M-ICT从“CGO”做起

    这次M-ICT战略的推出,我们并没有采用传统战略制定步骤,采取了开放的思维方式,广泛邀请了行业分析师、高校与科研机构的权威专家、客户、董事、以及内部干部员工的全方位参与,思考如何给这个时代、人类带来更多的价值,然后就着这个目标明确方向,不停的迭代演进——这也是我们力求重新塑造中兴的一个新起点。同时,我们希望通过这次全方位的讨论和战略的制定,让公司内外的品牌形象认知“更酷”、“更绿色”、“更开放”,让企业增加更大潜力,员工燃烧更高激情。

    那么,面对M-ICT时代,我们最核心的指导思想是什么?希望公司成为一家什么样的公司?现在我们提出以下三个核心内容,也希望全体员工共同讨论。

    首先,Cool,我们要因应客户而变,从贴近客户甚至客户的客户的核心痛点找到市场引爆点,为此必须重塑一家酷公司。比如,90后有一句话叫做“你若端着,我便无感”,面对极度注重体验和情怀的90后消费者,我们的终端决不能墨守成规,冷眼端着的态度只是无知的另一个代名词,强推硬塞的销售模式已经距离时代真相太远。我们需要通过极致的产品体验、创新的商业模式把用户吸引到自己的生态圈,需要给用户一个充分的理由感觉到爽,需要聚焦引爆点实现品牌重塑。为此,我们必须要改变,如果我们自己都不能成为一家够酷的公司,我们又何以为客户创造够酷的体验?如果我们的管理干部和员工知识陈旧,又怎么能迸发出全新的创意火花?

编 辑:魏德龄
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