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内蒙古移动大力提升互联网客户体验感知
2014年8月7日 09:02  CCTIME飞象网  

    随着4G技术的正式商用,客户对互联网业务需求大幅增加。为了满足日益增长的客户需要,内蒙古移动强化互联网网络管理,大力提升互联网客户体验感知。

    内蒙古移动早在2012年4月便引进先进省份“互联网流量管理策略研究与实践”成果,并灵活结合本地网络实际情况,进行了改进及二次创新。对TOP15ICP视频进行流量控制,视频出网流量降低73.5%,使得大部分视频业务可通过网内实现优质访问;细化路由疏导模式,针对已引入资源仍解析到网外的域名,经过相关分析与处理将其从骨干网疏导,确保已引入域名正确解析到网内;优化DNS解析结果,对于其他省移动IDC已引入资源而省内DNS仍然解析到网外的域名情况,采用智能导向系统进行探针拨测,获取到网内有效解析结果,并修正本省DNS解析记录,从而提升ICP正确指向率;克服本省资源局限,由于本地客户少、流量小,便通过DPI、DNS日志挖掘等多角度实现网内热点内容提取,采用缓存和CDN方式实现热点内容的引入,以及开通省内与内蒙古铁通直连链路,协调本省铁通多方位引入资源到NDC这两种主要方式。

    据悉,自引入实践成果并进行二次创新之后,内蒙古移动在业务质量上,互联网健康度提升了25.14%。在客户感知上,各项业务指标提升60%以上,用户投诉数量降低了50%,有效提升了互联网业务客户使用满意度。

编 辑:霏雯
关键字搜索:内蒙古移动  互联网客户  
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