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BTV:银行卡被盗刷怎么办?360专家支招保护手机安全
2015年11月16日 19:23  CCTIME飞象网  

    银行卡不离身,但是卡中的几千元甚至几十万元不翼而飞,近段时间,关于这种新型诈骗方式的新闻屡见不鲜。最令受骗者苦恼的是,银行方面还常常拒不承担责任。银行卡被盗刷究竟如何是好?近日,北京卫视《生活2015》栏目组对这个现象进行了解密,并邀请了360手机安全专家前来支招。

    追回方式一:坚决不提供交易验证密码

    前不久,刘女士的手机收到一条短信,内容是信用卡积分过万,可以兑换现金。将信将疑的刘女士点开了短信链接,页面显示的是银行“官方网站”,刘女士按照页面提示填写了个人信息,并收到了一条验证码,这条信息显示,刘女士的卡里还有四千余额,并备注“不作为扣费处理”,可当刘女士发出验证码后,却收到了信用卡被消费四千多的信息。

    类似的遭遇还发生在陈先生身上。陈先生前不久也收到短信,显示银行卡被转走九万多。陈先生赶紧打电话给银行官方客服,工作人员表示这笔钱还在账户里,并指导陈先生点开“我的贵金属”,并进行“全部赎回”。就这样,陈先生跟随银行工作人员的操作指示,成功赎回了八万多。

    同样的遭遇,刘女士损失了一大笔资金,而陈先生却成功找回了绝大部分。这是为什么呢?360手机安全专家解释,这两者最根本的原因就在于刘女士将短信验证码提供给了对方。

    图1:360手机安全专家揭秘诈骗程序

    360手机安全专家葛健表示,刘女士和陈先生收到的短信,都是由伪基站发送的,短信里的银行链接实际上是一个钓鱼网站。这种诈骗方式的流程基本是,受骗者先是收到带有钓鱼链接的短信,再让你填写收到的短信验证码。为了消除受骗者的疑虑,对方还会说这个交易额是虚拟。一旦受骗者填写了验证码,这笔交易基本已实际完成。

    图2:360手机安全专家演示诈骗短信的识别

    专家提醒广大手机用户,一旦收到要求提供短信验证码时,千万要提高警惕。如果无法分辨短信的真伪,可以在第一时间打电话给银行官方客服进行核实,或者在手机中安装360手机卫士等安全软件,接收到伪基站发来的诈骗信息,可以自动识别并拦截。

    追回方式二:就近到营业网点做一个存、取款的动作

    刘女士的信用卡最终被盗刷四千多,银行要求她按时还款。刘女士不服,认为银行管理存在漏洞,才让骗子有机可乘。而银行方面则解释是客户自己泄漏了个人信息,损失应由刘女士自行承担。

    银行和受骗者各执一词。受骗者如何进行维权?秦女士也是收到同样的诈骗短信,内容显示账户被划走二十多万。秦女士在和银行确认这笔交易的确存在后,立即到附近营业网点往账户里存入了一元钱,从而证明了银行卡就在自己身上,也证实这笔交易是异地消费,从而成为了自己维权的证据。

    图3:律师提醒受骗者收集维权证据

    相关律师也提醒,一旦遇到银行卡被盗刷的情况,可以选择就近找一个营业网点,去做一个存、取款的动作,从而取得证据证明盗刷行为并不是自己所为,进而请银行方面协助追回自己的财产。

编 辑:孔垂帅
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