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南京移动运用大数据提升核心竞争力
2015年11月23日 15:57 CCTIME飞象网 作 者:吴越

南京移动智慧开发大数据技术与资源,运用大数据技术为市场拓展、网络建设服务,打造未来核心竞争力的“孵化器”。

大数据产业被誉为信息时代的“新油田”,蕴藏着无限的价值和商机。“早在2013年,我们就开始尝试大数据技术运用,为南京市旅游委量身订制了信息化应用产品‘客源分析系统’,为实时掌控景区游客数据提供了有效支撑。”南京移动工作人员许介绍说。该大数据技术产品应用不仅为企业带来信息化收入,更助力旅游管理部门提升市场管理水平,为游客带来舒适的旅游体验。以南京夫子庙景区为例,今年以来客源分析系统为景区监控游客超过3000万人次,分析客流来源,实时发布景区舒适度指数,为游客出行提供参考。

从大数据技术运用中初尝甜头后,南京移动将大数据作为提高生产率和企业发展的重要推动力,在网络、集客、市场等基础生产运营领域全面发力,扩大大数据技术应用的广度与深度,以大数据技术承接企业发展的春天。在市场经营方面,南京移动积极构建大数据运营平台,在网络侧主动根据贴近用户行为的价值数据,分析潜在换机目标用户关注机型、关注时间和频次等,从而精准识别用户对特定终端的需求,针对性开展4G终端换机精确营销。以今年10月为例,南京移动对爬虫目标用户中非4G终端用户开展闭馆团购,共外呼用户2000户,成功办理240户,成功率为32.5%。

在网络优化方面,南京移动基于信令监测数据开展4G上网感知速率端到端优化试点,通过聚类定界、智能预判、闭环评估等手段,改善用户业务使用感知。截至目前,南京移动已完成百度、QQ空间、腾讯新闻、国泰证券等19个业务共78个内容源服务器的推送优化。此外,南京移动还以视频播放速率为切入点,运用大数据技术聚焦无线侧4G感知问题小区,开展优化。共计优化TOP问题小区600个,解决率达73%。

未来,南京移动将持续深入研究运用大数据技术,打造核心竞争力,为用户提供优质服务。

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