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马云:打假很难做很得罪人 但我们会坚持

2015年2月3日 11:20  新浪财经  

    2月2日消息阿里巴巴创始人马云今晚在香港出席论坛与香港青年创业者交流,其间被问及关于淘宝假货的争端。马云表示,淘宝“没有那么多假货”,并且指出淘宝有严格的监察制度,有数千员工专门处理投诉,只要投诉立刻有反应,去年更因此问题将400多人送入监狱,“这个很难做,很得罪人,但是我们会坚持下去”。

    阿里巴巴日前宣布成立10亿港元的“香港青年企业家基金”,马云今晚在港出席论坛探讨青年创业问题。期间被问及近日引起诸多争议的淘宝网假货问题,马云坚持淘宝并没有太多假货,而公司在假货的监察方面主要是根据投诉处理,“如果你投诉,我们立刻有反应,但你不投诉,(我们)是很难发现的,毕竟我们要处理的是12亿的商品。”马云强调,公司有两千人专职及五千编外人员处理投诉有关问题,去年还因此将400多人送入监狱。

    不过他同时也澄清,淘宝网许多的货物并非“假货”而是“网货”,即生产者制造但未得到官方认证、注册的,在所谓“正品”以外。他指出,淘宝的许多商品、服务是大家过去从来没有听说过的,这是一个创新。

    马云在发言间多次提到香港首富李嘉诚,并发表自己的看法,他认为包括李嘉诚、比尔盖茨、巴菲特等等成功创业者,大多是外人远看“很厉害”,但其实同样遭受过许多折磨困难,“他们也比我好不到哪里去”。他同时表示对李嘉诚等香港第一代创业者的敬佩,在自己身上烙下了深深烙印。

    对于自己在香港设立的青年企业家基金,马云表示会交由专业人员负责审核项目,而非由阿里巴巴内部掌握。他鼓励香港青年要先改变自己,才能改变未来,“香港以前是靠地产,如果二十年后还是靠地产的话,香港就麻烦了”,他鼓励香港青年人要去追求变革。

    马云还表示,10亿元的投资基金仅仅是今年的投资额度,明年会检讨分析,希望如果检讨时“觉得好,我们还可以继续扩大”。

编 辑:马秋月
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