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运营商青年员工生存现状探析
2015年2月4日 08:29  故事书  作 者:邱慧华

   ( 邱慧华/文)   一提起通信行业,大家容易联想起收入高、福利好、工作轻松等字眼,这些企业不仅头顶央企光环,而且坐拥垄断地位,能进入中国移动、中国电信、中国联通曾是大多数高校毕业生的梦想。笔者大学毕业后供职于某省电信运营商已过五年,结合自身经历感受以及与部分青年员工的沟通交流情况,试图真实展现运营商青年员工有关思想状况和生存现状。

    青年员工生存现状探析

    工作压力:周六保证不休息,周日休息不保证

    朝九晚五、每周双休、每年带薪休假、工作轻松、待遇高、福利好,或许这就是外界给电信运营商打上的标签,但实际情况与之相去甚远。

    前端干市场的员工,每天都要去“扫街”,就是沿街到各个店铺去推销电信业务。有必要天天都去吗?一位客户经理的回答是:不天天去就容易生分,交情淡了,你的客户就容易跑掉,不经常去和店铺老板对话沟通,你就发现不了他的需求,更发现不了商机。不错,公众客户市场不比政企大单,它重在平时的日常维系。曾有一位“老市场”苦诉:我每天早上一起来就满脑袋的数据,50个C(放号CDMA移动用户)、30个宽带、20个固定电话……这是我每个月所背负的指标,我每个月就生活在这些数据里面,它就是我的工作目标和生活的柴米油盐。指标层层分解,任务层层加码,这或许是当今三分天下电信运营商中普遍存在的问题。前面提到的那位“老市场”所在的市分公司,为确保年度发展任务目标的完成,曾提出“周六保证不休息,周日休息不保证”的口号,本来应与家人分享的周末节假日,如逛街、购物、看电影、玩游乐场等,这些对于干市场的同志来说都是“梦想”——他们越在节假日越要出来摆摊设点、发传单,要现场营销进小区、进校园。

    前端如此,那后端维护的同志是不是该压力小些呢?以西部某省电信运营商为例,高寒缺氧,地域宽广,人均维护200多皮长公里的光缆线路,还有各种维稳通信保障、重要会议及赛事活动通信保障及灾害应急通信保障。线路割接更要选择在凌晨以后用户通信话务量最少的时间段,在昼夜温差极大的西北高原地区,零下20多摄氏度的极寒气温现场,他们只能徒手操作接线盒等精密仪器。作业完成后往往已经天亮,碰到公司有啥急事,早上八点半还要按时去上班。

    管控的同志身在机关办公楼,风不吹、日不晒、雨不淋,应该是最舒服的了吧,谈到这里,有位坐办公室的员工聊起一个笑话:说有个小偷想进电信公司偷东西,每天晚上蹲点等待时机,一个星期过去了,东西没偷着,但学会做PPT了。原因很简单,因为每天晚上大家都在加班。

    薪酬收入:职业发展通道不畅,青年员工收入普遍不高

    电信企业有着较为严密的薪酬岗位体系,以某电信运营商为例,传统岗位体系共12岗,新入职大学本科毕业生为10岗。这本无可厚非,但如果工作5年以后仍然还是10岗,这是不是应该值得深思?据调查,某省电信运营商同批次的新入职员工在5年内得到晋升的不足10%,而即将退休仍是8岗、9岗的员工也比比皆是,这势必影响到青年员工的工作积极性,因为他们看不到希望、看不到未来。相比其他知名企业,尤其是一些大型民营和互联网企业,用人不拘一格,“80后”走上领导岗位已成主流。可以说,传统的国企用人体制和僵化的职业晋升机制,在某种程度上已严重挫伤了青年员工的工作激情和对事业的上进心。

    再看薪资收入情况,台账收入或许还比较可观,但剔除掉养老保险、医疗保险、公积金、年金以及绩效扣罚等扣缴部分,实际月收入平均在2500元左右,基层单位青年员工可能更低。相比飞速奔跑的物价,工资增幅远不及CPI增速,尤其面对长年持续增高和打压不下的房价,青年员工更是苦不堪言。

    思想状况:缺乏被关注,归属感不强,对通信行业发展缺乏前瞻性认知

编 辑:霏雯
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