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广东移动10086客户端再升级,有点互联网味道

2015年3月10日 13:58  CCTIME飞象网  

广东移动的客户近期应该都留意到客户端4.0版本的更新提醒了,小编本来也以为此次更新是简单的升级,体验过后才发现新客户端从设计风格、功能性、用户体验上来说都有较大的改变,据此并结合之前的行业变化,可以判断广东移动在移动互联网渠道将有较大动作。

4个新改变,明显不同于其他运营商国企化的风格

①界面玩“小清新”

区别于广大用户对国企风格老旧古板的印象,广东移动10086新版本客户端风格走的是小清新路线,萌漫元素、公路元素、清新的色调让人差点以为设计师从苹果过来的。

②实用的功能增多

升级新版本之后,广东移动用户可直接在客户端上开通短号集群网,简单快捷,分分钟搞定,之前经常需要打电话去10086或者发好多短信才能办理的业务,现在明显快捷,这是因为响应客户的抱怨?

③12580复活

新版本把之前红极一时的12580生活服务融合进来,除了保留一直牛X从未被超越的查号、医院挂号、机票车票、餐饮等功能,先不提是否优惠,至少把手机上一堆乱七八糟的应用整合一下了,全部汇聚到10086app的12580入口,还真是有点符合这次移动打的“简单”的口号。

④优惠还是要有的

从发出来的广告看是有30万的话费,小编看了一下,新版里面有一个摇一摇的按钮,应该是从这里把话费摇出来的,这个比较实用,至于能拿到多少就看小伙伴们运气了。升级广东移动新版本客户端可享受流量包8折,这个流量叠加包8折目前是客户端的独家优惠了,比较实用,毕竟流量消耗日趋增多,避免超标是很多小伙伴们的重要关注点,查查流量够不够,随时买个流量包,相信广东移动的专享优惠也将是用户升级APP的重要理由。

运用商互联网服务渠道转型哪家强

通过了解“广东移动10086”新客户端,我们可以看到广东移动客服正在向互联网渠道靠拢。在互联网时代,客户的行为和接触点更加互联网化,以前通过电话外呼和传统媒体接触,现在则是微博、微信等SNS接触点。客户需求的变化也在推动着运营商服务渠道的转型,以往是线下营业厅为主战场,现在手机客户端也是运营商必争之地。广东移动此次在客户端的优化升级很好地体现了运营商在服务渠道转型上的力度。

得民心者的江山,用户体验好了,客户自然就多了。据业内知情人士透漏,“广东移动10086”客户端月活跃客户超600万,装机量超2000万,如此规模的服务渠道已经在运营商行业遥遥领先。此次客户端的优化升级,想必又是赢了不少。

如何抢先体验互联网味道的客户端

据了解,“广东移动10086”手机客户端提供多种下载方式,客户可以发送短信yyt到10086获取下载链接,也可以通过安卓市场搜“广东移动10086”下载安装(ios版本将在4月发布)。

运营商要想在激烈的市场竞争中拔得头筹,就需要在移动互联网时代积极响应用户的互联网使用习惯。 “广东移动10086”客户端4.0版本先在某种程度上反映了运营商在互联网渠道服务转型的探索成果,其后续发展如何,我们拭目以待!

编 辑:高昱佳
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