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EC营客通CEO张星亮:做中国的Salesforce
2015年5月5日 07:57  速途网  作 者:袁欢

随着移动应用市场的火热,CRM(客户管理软件)市场也硝烟四起,EC营客通、纷享销客、销售易等主打销售系统管理软件的公司均抓住机会,获得大额融资。此前,EC营客通CEO张星亮在接受采访时表示:“我国移动CRM的市场很大,有3000万家中小企业受众。市面上的移动CRM公司发展方向不同,有着重数据搜集、表单管理、工作分享等不同方向,客户选择不同的平台是看重不同的内容。”

EC营客通CEO张星亮

用CRM“针头”刺入企业

“首先用单一功能‘刺’入用户,在积累海量客户之后,然后通过与企业合作及自我研发,让服务多样化,让企业按需而取。”谈到企业发展,张星亮谈到。在腾讯工作工作6年,建立深圳六度人和后仍得到腾讯的战略投资,打通EC和QQ、微信的接口,让他在对平台理解上颇为认同社交平台领头人物腾讯的理念。“先把这一足够刺进企业血肉里的针头刺进去,才能提供更多的服务”。2万多家企业正在使用EC的服务,每天新增用户量30万,在不断利用销售管理软件这个“针头”刺入中小企业的同时,EC已经在房地产、证券等行业和用友合作,试验EC软件在大型企业的管理。

在巩固核心功能“销售管理”的同时,对于今后的发展战略,张星亮讲到:“除销售之外,发展协同功能,上下游连接,甚至和QQ、微信合作扶持O2O服务,是EC以后想要发展的策略”。

移动CRM“颠覆论”为时尚早

张星亮认为,时下的移动CRM发展火热,但移动CRM会颠覆传统ERP的 “颠覆论”仍然是夸张。对比已经发展近30年的企业管理软件厂商用友,移动CRM厂商“积累”不够。传统CRM在流程管理,甚至与财务系统打通的管理格局是移动CRM远不能及的。

EC营客通日前获得用友的战略投资,这是继腾讯的A轮战略投资后,完成的B轮投资。此次得到用友投资,张星亮表示:“这是将用友擅长的流程管理和EC擅长的连接服务相结合,在学习用友在CRM行业多年的经验积累的同时,也能利用用友众多的客户资源。”

在张星亮言谈对EC的期待时,反复提到了国外的成功案例——Salesforce,在前端连接Facebook,后端与Oracle合作,将社交网络和企业之间做一个连接平台,形成新的新兴产业的发展。

编 辑:张萌
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