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电信运营商置之死地如何后生
2015年7月10日 07:18  CCTIME飞象网  作 者:高凡玉

    高凡玉/文

    电信运营商正处于水深火热之中,内忧外患,貌似是一个客观的存在事实。这个事实在一个纵向与横向的比较中,都衬托了当下自身的位置与尴尬的状态。

    与前一个粗放的发展时期相比,目前的运营情况,简直是自己都惨不忍睹了。这也造成了整个通信行业自怨自艾的心态,颇有祥林嫂的做派。总是逢人便谈及以前的风光,又怎么沦落到今天的边缘地带,渐渐不受待见了。

    其实回过头看电信业从改革开放以来的一路高歌猛进,先不谈行业的努力,无不受到外部大环境的左右。无论是否承认,一个即成的事实摆在电信运营商的面前,多元化的时代是动摇电信运营商基础位置的根源。

    在移动互联网时代之前,电信运营商的身份既是基础网络运营商,又是信息供应商的平台,号码资源的提供商。泛在化的身份,保证了一个市场垄断者的先天条件。还有一个不容忽视的事实,人口红利的坐享其成。即使竞争,虽然堪称惨烈,演绎了许多不足挂齿的经典市场营销案例,好在还是在行业内消化。实在市场与业务失衡,再来一次行业重组,尝试用行政的意愿解决老生常谈的问题,天下分久必合合久必分。

    这些年来,用户感受到网络技术升级带来的进步,从1G网络一直到今天的4G网络,与即将营运的5G网络,姑且不论投资回报率,带给社会的发展助力是显而易见的,这也是肯定电信运营商这些年成绩的根本。

    但用户是健忘的,只是对当下的感受提出自己的要求。他们也没有义务,理清这些年电信运营商的成长之路,对今天移动互联网时代的巨大推动力量。或者这就是电信运营商分内的责任,与他人无关。

    既然从纵向的看,电信运营商发展渐渐是强弩之末,已经到了一个历史的转折点,或者是一个抛物线的下坠点,要么重生要么老死,不再有一个模棱两可的选择,这也是大环境的要求,不是电信运营商自身能够决定的力量促成。更多的外部因素,正在左右,也必定把传统电信运营商的发展模式,推向电信运营商目前不愿意看到的方向。

    这些外部因素,首先是来自于国家层面的需要。本届政府顺应时势,正式提出了互联网+的概念。无论这个概念在之前,在不同的场合,被不同的人士和机构提及,还是处于一个行业的探讨阶段。而政府的文件正式肯定,意味着网络强国的正式实施。作为传统的基础网络运营商,电信运营商的基本责任,确定了无论外部环境发生怎样的变化,网络是国计民生的基础新载体,无疑得到了空前的重视与认可。

    而从国际大环境看,互联网+作为国家战略的新内容,也必将确保今后战略地位的安全的与贯彻,电信运营商的基础网络运营商的身份只能得到强化与巩固。而目前的现实问题是,电信运营商除了基础网络,还有什么核心竞争力。

    中国铁塔公司的成立,给了未来电信运营商更多的发展想象空间。如果按照目前的状态,三大电信运营商不对等的市场份额与地位,尽管经过了4次重组,还是没有解决当初预想要解决的问题,也可以看做前四次重组的遗憾结果。而新形势下,对电信运营商不宜再进行传统方法的简单重组与切割,剥离的方法显得更为贴切。如果要进行第五次电信业重组,其实从另外一个角度看,第五次电信业重组已经以中国铁搭的成立拉开了序幕。更多的人还是保留了前四次电信业重组大刀阔斧的模式思维,没有意识到时代变迁与市场氛围的变化而变化的新方法。如此,应该感受到网业分离的正在进行时。

    应该看到,电信运营商目前在市场上的所作所为,除了大力宣传自己的网络制式,或者是升级换代的网络优势,更多的是对智能终端一轮又一轮的吹捧,除此之外,应用的业务创新呢?其实从前些年,电信运营商已经迷失了发展的方向。

    电信运营商目前非常迫切的需要深思沉淀几个老生常谈的问题:自身的优势,优势的巩固,政府的要求,用户新形势下的新需求,能够做好什么,做不好什么,市场格局的变化趋势。这几个问题厘清了,就知道该舍弃什么,该保留什么,网业分离的现实就非常明朗化了。

    说到网业分离,也不是什么新概念,国外有之,利弊各半。但根据目前国内电信运营商的发展状态,这也是各种因素正在促使变为现实的一个逐步的趋势。这个趋势,几个关键步骤,已经形成可实现的基本条件。无论电信运营商是否愿意看到,最终还是会形成不可避免的归宿。

    促成国内网业分离的,其实还是先前提及的电信运营商要横向比较的事实。刚才分析,电信运营商目前在市场上,除了拼命宣传自己的网络优势,定制终端外,再难看到任何本该宣传的新业务靓点。也就是说,电信运营商除了网络,貌似再无新的创新可能。终端毕竟是制造商的,这些年电信运营商一直在为终端制造商背锅,乐此不彼,也是通信行业本末倒置的一个笑谈。电信运营商从某种意义上,也成为终端销售商了。如果把这些年三大电信运营商给予的终端补贴统计,是一个通信行业的难看数字,一年的相当比例利润,都贡献给了终端制造商,或者是间接对终端制造商进行了不遗余力的供养。

    目前在横向比较上,在业务创新模式上,除却BTA等大牌互联网公司,新兴的互联网公司,正在以势不可挡的汹涌,蚕食传统电信运营商的生存业务。如果说前几年还是在边缘游荡,目前已经进入瓦解与分化的最后阶段,电信运营商何去何从,已经进入了历史的抉择关键。

    三大电信运营商在前几年进行的多种互联网化的尝试,许多无疾而终,有多种的解释与惋惜。其实这些问题的核心点,还是一个思想解放程度的问题。更多的新业务模式的尝试,始终是犹抱琵琶半遮面,有太多的利益因素牵涉其中,既有行业的,也有运营商自身的,还有局部和个人的,这些阻挠,最终葬送了一个天赐良机,这也是电信运营商的宿命。

    在移动互联网时代,用户更多的关心是一种对自己有吸引力的新业务模式,显然电信运营商已经失去了这个制高点。既然如此,电信运营商也不再需要做鸵鸟,还是应该审时度势,扬长避短。在自身的体制与机制难以更改的框框里,做好最基本的功课,也算是一种实事求是的解脱。

    如果电信运营商再如此,戴着枷锁跳舞,不是自杀,就是继续被当做小丑,莫不如在网业分离前的黑夜里,利用现有的核心优势,大胆尝试,培育自身核心级的业务优势,放手一搏。虽然那时也不一定能够再重振山河,其实山河是大家的,只是所有制的问题,或许能够有新的转机,也只能这样坚信罢了。

    这几天又看到这样的论断,谁的网络是真4G,谁的终端能够融合所有的优势,这样的宣传卖点,还是停留在2G时代的小胡同里不能自拔。5G时代的网络必将是融合的网络,基础运营商的基础地位不分伯仲。或者是网络公司的责任范畴,目前更应该对新业务模式的创举而不是创新,只有这样,才能以新面目示人。否则,电信运营商置之死地而后生,能否生都是一个大问题。电信运营商体系内,真正能够客观思考现实的战略,都被一个只可意会不可言传的原因屏蔽了。电信运营商的战略思想早已经死掉了。

    当然,这样的提法是杞人忧天,电信运营商死不了,转型,创新,自我革命,自我颠覆,一路走下去,总会解放出新的出路和方法。即使涅槃不出凤凰,满世界的孔雀也是未来一道绚烂的景观。何况,几天河东,几天河西的时代,互联网企业也有自身没落的时刻。如果电信运营商大难不死,留几滴血脉,保不准那天一个回马枪,还是一个朝气蓬勃的年代!

编 辑:章芳
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