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Testin AppBase:Homejoy倒下后 国内家政O2O的野蛮生长
2015年7月28日 17:00  齐鲁晚报  

  日前,国外家政O2O“鼻祖”Homejoy宣布将于7月31日关站,网站首页已提示不再接受新预约或订单修改。当Homejoy员工正在拾掇东西准备寻找下家时,国内家政O2O却是另一番风景。大量的融资与投入、不断浮现的平台……甚至有业内人士表示,从资本角度来说,家政O2O正处于最好的时代,国内家政O2O领域正在野蛮生长。

  从当下的市场情况来看,家政O2O领域在野蛮生长的过程中依然存在着不少问题,其中最大的就是应用与人之间的问题。家政APP的开发应用的目的,是直接实现一对一的对接。可是当初良好的初衷并没有实现。障碍之一是,相当多的家政人员没有或不会使用智能手机。虽然一些软件公司给加入的会员配备智能手机,但是成本较大,而且家政服务人员流动性很强,有人今天拿了智能手机,明天就离开了,让一些软件公司伤不起。另外,一些家政服务人员年龄偏大、文化水平不高,短时间内很难会正确使用智能手机单独接单。

  另一个困扰家政APP推广的问题是,缺乏具体的行业标准。上线推介的家政人员资料介绍基本雷同,让雇主很难选择,无法知晓谁干活质量更好,人品更优。另外,付费标准很难确定,有的雇主和家政人员无法达成一致,使在线付费存在一定难度。为此,一些雇主和家政人员绕过软件平台,线下直接用现金交易,逃单严重。根据Testin AppBase的数据显示,目前,国内家政O2O市场以懒人家政为领军企业,小宜管家与闻闻窝宠物社区分列二三位,但国内的家政O2O行业还未产生绝对的领军者。

  纵观全球市场,Home joy虽然倒下了,但国内家政O2O领域的发展势头却非常不错。7月21日消息,国内家政O2O企业e家洁对外宣布,已完成金额数亿元人民币的C轮融资。在Testin AppBase的数据中,e家洁位于第8位,具有相当宽广的上升空间,在这之前,e家洁已分别在天使融资、A轮融资、B轮融资拿到了400万人民币、400万美元和数千万美元。

  不少家政O2O项目采用“去中介化”的方式,在这些家政O2O的融资过程中,能发现不少大佬们的动静。不管怎么说,现在各路诸侯都想寻找进入消费者家里的入口,但家政O2O是否是一个成功的入口呢?我们还需要拭目以待。

    

  O2O家政帮手AppBase实力象限排行榜(2015.07.27)

  # 应用名称 上传/开发 公司名称

  1 懒人家政 @ 北京创客优家科技有限公司

  2 小宜管家电子保修卡 @ 上海吾易信息技术有限公司

  3 闻闻窝宠物社区 @ 若可麦迪(北京)信息科技有限公司

  4 狗大夫 @ 中爱科技(北京)有限责任公司

  5 云家政 @ 上海家谐网络科技有限公司

  6 阿姨帮 @ 北京智诚永拓信息技术有限公司

  7 波奇宠物 @ 光橙(上海)信息科技有限公司

  8 e家洁家政 @ 北京新车云信息技术有限公司

  9 懒人保姆端 @ 北京创客优家科技有限公司

  10 易家政 @ 重庆号百信息服务有限公司

  11 找保姆 @ 广州火鹰信息科技有限公司

  12 家政帮 @ 杭州万乐极信息技术服务有限公司

  13 宠物圈 @ 北京爱宠联盟科技有限公司

  14 家政无忧-雇主版 @ 广州帮亿帮信息科技有限公司

  15 家政001 @ 东方智立科技(武汉)有限公司

  16 遛遛 @ 上海遛遛信息科技有限公司

  17 宠我吧 @ 北京火原跳动科技有限公司

  18 乐乐达免费手机维修 @ 北京飞享锋翼科技有限公司

  19 爪爪 @ 深圳爪爪科技有限公司

  20 泡宠 @ 北京联创康宠科技有限公司

  21 身边家政 @ 北京圆道首诺物流科技有限公司

  22 95081家政宝 @ 北京易盟天地信息技术有限公司

  23 好狗狗身边 @ 北京阿丁特科技有限公司

  24 无忧保姆 @ 北京家事无忧家政服务有限公司

  25 狗管家 @ 犬福(上海)信息科技有限公司

  26 云家政 @ 上海家谐网络科技有限公司

  27 家政服务 @ 济南掌兴软件有限公司

  28 一修哥 @ 北京易驰天下科技有限公司

  29 家电管家 @ 北京多田科技有限公司

  30 派乐帮 @ 北京派乐帮科技有限公司

  31 中国家政 @ 深圳市谷姐科技有限公司

  32 家政工作 @ 重庆蕴诞信息技术有限公司

  33 家政搜 @ 杭州佰桥科技有限公司

  34 郑州搬家家政@ 郑州象心网络技术有限公司

  35 96980家政 @ 北龙中网(北京)科技有限公司

  36 家政中国 @ 上海爱君家庭服务有限公司

  37 家政-最大家政门户 @ 深圳市云梦时代网络有限公司

  38 中国家政客户端 @ 北京商企华信息技术有限公司

  39 中国保姆 @ 北龙中网(北京)科技有限责任公司

  40 家政 @ 济南掌兴软件有限公司

  41 万服家政 @ 万服网络服务(上海)有限公司

  42 济南家政 @ 济南鸿翔信息科技有限公司

  43 中国保姆 @ 河南龙域科技发展有限公司

  44 要人家政 @ 呼闪(上海)信息技术有限公司

  45 家好家政 @ 厦门市小羽佳电子商务有限公司

  46 中国家政服务门户 @ 北京中搜网络技术股份有限公司天津分公司

  47 济南家政保洁@ 济南鸿翔信息科技有限公司

  48 家政网 @ 江苏商讯信息技术有限公司

  49 家政 @ 无锡创网科技有限公司

  50 金管家家政服务 @ 苏州科瑞信息技术有限公司

  51 青岛家政服务@ 济南鸿翔信息科技有限公司

  52 陕西家政保洁门户 @ 济南掌兴软件有限公司

  53 南昌家政 @ 南昌掌沃信息科技有限公司

  54 家政网 @ 深圳市谷古科技有限公司

  55 武汉家政 @ 武汉优企信息科技有限公司

  56 中国家政网 @ 广州同光信息科技有限公司

  57 深圳家政网 @ 湛江鼎盟电子商务有限公司

  58 成都家政服务@ 北京梦搜移动通信技术有限公司

  59 居优家政 @ 上海居优家政服务有限公司

  60 家政中国 @ 上海爱君家庭服务有限公司

  61 中国家政网 @ 杭州手趣科技有限公司

  62 中国家政网 @ 北京民泰保洁服务有限公司

  63 掌上家政 @ 济南鸿翔信息科技有限公司

  64 掌上家政网 @ 深圳市谷姐科技有限公司

  65 家政服务网 @ 无锡创网科技有限公司

  66 家政服务 @ 天津聚商网络科技有限公司

  67 莱芜家政 @ 山东网星传媒有限公司

  68 摸摸哒 @ 北京摸摸宠儿科技有限公司

  69 西安温馨家政@ 上海一比多电子商务有限公司

  70 洗毛机械网 @ 杭州物趣科技有限公司

  71 坚果宠物 @ 北京众合焱朋科技有限责任公司

  72 家政门户 @ 中搜网络技术有限公司深圳分公司

  73 好家政 @ 杭州三福家政服务有限公司

  74 家政服务云 @ 杭州物趣科技有限公司

  75 24小时家政服务 @ 北京天下互联信息科技有限公司

  76 武汉家政 @ 深圳市谷姐科技有限公司

  77 滴滴家政 @ 青岛喵星信息科技有限公司

  78 1号家政 @ 深圳市风虎科技有限公司

  79 家政物业服务网 @ 上海隽其信息科技有限公司

  80 中国家政 @ 北京信诺通联科技有限公司

  81 上海家政网 @ 苏州正嘉广告传媒有限公司

  82 空调清洗 @ 重庆市冰冰信息科技有限公司

  83 奈儿家政 @ 成都天府软件园有限公司

  84 广州家政 @ 北京信诺通联科技有限公司

  85 贵州家政 @ 深圳市智点未来信息技术有限公司

  86 贵州家政服务@ 深圳市智点未来信息技术有限公司

  87 广西家政服务@ 北京信诺通联科技有限公司

  88 家庭家政服务@ 陕西移商天下软件科技有限公司

  89 苏州家政服务@ 深圳市智点未来信息技术有限公司

  90 喜佳联家政 @ 重庆蕴诞信息技术有限公司

  91 上海保姆 @ 杭州物趣科技有限公司

  92 广西家政 @ 深圳市移商网信息技术有限公司

  93 家政生活 @ 北京博众信达科技有限公司

  94 上海管道疏通清洗 @ 北龙中网(北京)科技有限公司

  95 阿姨在哪 @ 上海意居网络科技有限公司

  96 重庆家政 @ 深圳市智点未来信息技术有限公司

  97 手机家政 @ 广州云触信息科技有限公司

  98 北京家政网 @ 武汉掌联科技有限公司

  99 找保姆服务端@ 广州火鹰信息科技有限公司

  100 中国家政服务@ 深圳市谷姐科技有限公司

  101 家政网 @ 北京顶搜科技有限公司重庆分公司

  102 宝婴家政 @ 重庆蕴诞信息技术有限公司

  103 家电清洗网 @ 广州君丰信息科技有限公司

  104 洗涤机械网 @ 江苏优度软件有限公司

  105 家政网 @ 东莞市斌斌网络技术有限公司

  106 中国清洗门户@ 北京远中和科技有限公司

  107 福州家政 @ 北龙中网(北京)科技有限公司

  108 中国家政服务网 @ 北京远中和科技有限公司

  109 厦门家政 @ 厦门掌誉信息科技有限公司

  110 北京家政门户@ 易清互动(北京)信息技术有限公司

  111 北京家政 @ 贵州慧赢信息科技有限公司

  112 一诺家政 @ 合肥一诺家政服务有限公司

  113 家政服务网 @ 东莞市斌斌网络技术有限公司

  114 上海家政网 @ 江苏天企易信息科技有限公司

  115 家政保洁 @ 长沙市斌斌斌信息科技有限公司

  116 狗民 @ 广州市创美奇有限公司

  117 雇主掌中宝 @ 烟台商机互联科技有限公司

  118 山东家政 @ 青岛企商互动信息技术有限公司

  119 重庆家政服务@ 成都华创云企科技有限公司

  120 家政 @ 广东信合科技有限公司

  121 家政 @ 北京梦搜移动通信技术有限公司

  122 优佳家政 @ 重庆蕴诞信息技术有限公司

  123 临沂手机家政门户 @ 天津聚商网络科技有限公司

  124 家电清洗 @ 上海沃商信息科技有限公司

  125 牛家帮 @ 上海腾牛电子商务有限公司

  126 易站宝 @ 山西易店天下电子商务有限公司

  127 西南家政保洁@ 中企移商(北京)信息技术有限公司

  128 家政服务 @ 北京信诺通联科技有限公司

  129 爱狗团 @ 爱狗团(湖北)科技有限公司

  130 台州家政 @ 台州市嘉禾信息科技有限公司

  131 掌上家政 @ 浙江天搜科技股份有限公司

  132 家政商城 @ 北京市爱侬家政服务有限责任公司

  133 家政信息网 @ 昆明微云科技有限公司

  134 家家佣 @ 济南圈商企业管理咨询有限公司

  135 重庆家政. @ 易清互动(北京)信息技术有限公司

  136 金保姆 @ 北京四海众信科技有限公司

  137 中国家政 @ 无锡创网科技有限公司

  138 莱州家政网 @ 济南鸿翔信息科技有限公司

  139 广元洗涤 @ 上海移源网络技术有限公司

  140 中国家政服务@ 深圳市谷古科技有限公司

  141 家政网 @ 上海移源网络技术有限公司

  142 家政护理 @ 北京信诺通联科技有限公司

  143 喵三汪四 @ 杭州戌时科技有限公司

  144 中国家政 @ 广西百泽科技有限公司

  145 深圳家政 @ 深圳谷姐科技有限公司

  146 96980家政网 @ 北龙中网(北京)科技有限责任公司

  147 广西家政网 @ 南宁市启沃信息技术有限责任公司

  148 家政连锁 @ 中搜广州分公司

  149 靠谱阿姨 @ 厦门市靠谱阿姨家政服务有限公司

  150 家政 @ 天津万赢科技有限公司

  AppBase实力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant)

  AppBase实力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant) 根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分类分析,提供了化繁为简的App实力市场、运营、产品、研发的提升决策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),以便精确发现App开发者最为困惑的发展策略问题中所存在的问题,以客观的决策依据评估一个App相对其垂直领域内的同类型App的综合实力、以至相对于任何一个App的竞争态势,制定产品开发、市场运营均衡的发展策略,用来判断投入产出效果的总体影响、投资回报等静态比较和变化趋势,最终建立长期、持续的实力,同时向行业人士和投资人提供了用来评判App的综合协同发展潜力的依据。

  Testin AppBase拥有全球最大的App市场、运营、产品、研发综合基准数据库,Testin的客户、合作伙伴和受邀行业专家和投资人,可以通过匿名方式获得由AppBase数据库所产生的特定对象的App实力报告 (Testin AppBase Synergy Report)。

  - 开发者(Developer),掌握实力竞争格局(Competition Status)和发展态势(Development Trend)

  - 行业专家(Expert & Media),了解全面情况(Whole Picture)

  - 投资人VC,可以客观、透明的获悉App的数据(Neutral & visible information),早期发现优秀应用(Detect genius App)

  App开发者,特别是在资本的支援下,往往在线上推广、广告,地推、活动,甚至刷榜等不良手段上不惜工本,但获取的用户必须通过产品的体验才能有效地转化、留存。一旦产品出现问题或负面评价,不是积极地改善产品、提升体验,而是想方设法删帖、删差评,按下葫芦起了瓢,如果产品开发重视不足,即使花再多的钱、雇再多的水军,也不可能完全掌控用户,只要你的App不是市场唯一的垄断服务或资源,就一定有其他的类似功能、服务的App出现,用户就毫不犹豫地会涌去。

    

  App本质上受制于“产品”和“市场”2个互相独立、却互相影响的常变量。如图,将移动App产品、开发等专业技术投入所产生的效果作为x轴,将市场、运营等投入所产生的效果作为y轴,组成一个二维象限,坐标轴上分别按照5分制进行刻度划分,以60%的3分作为中线,划分为不不平衡“田”字形,x轴、y轴的刻度以数字大小概括在同一时间和条件下各个App之间在各个维度综合实力效果。

  领导者(Synergy):市场运营和产品开发都取得60%相对优势效果的App被归结为领导者(Synergy),例如上图中[App①]。领导者要保持竞争优势,同时要密切关注同样居于领导者象限的竞争对手(例如上图中App⑤),时刻应对挑战,另一方面,市场驱动者和产品驱动者一旦在不足的方面发力,也会对领导者象限的App形成竞争威胁。

  市场驱动者(Market Driver):市场运营效果呈现60%优势而产品开发不足60%的App被归结为市场驱动者(Market Driver),例如上图中[App②]。市场驱动者已经具备了领导者象限的市场运营优势,但能否持续,关键要看产品开发是否能有效提升。

  产品强化者(Product Strengthener):市场运营效果不足60%而产品开发呈现60%优势的App被归结为产品强化者(Product Strengthener),例如上图中[App③]。产品强化者相对而言更为专注于产品和开发,关注用户体验,只要资金与资源能够配合,加大市场运营投入,就有机会进入领导者象限。

  进入者(Entrant):市场运营及产品开发均不足60%的App被归结为进入者(Entrants),例如下图中[App③]。进入者在市场运营和产品开发方面都不具备优势,但如果在细分领域垂直形成差异化,实现单点突破,颠覆现有市场的格局将会有很大的机会,而这更是风险投资人和VC更为关注的。

  通过实力系数(AppBase Synergy Factors)调整发展策略

  Testin AppBase的14个纬度的数据是通过Testin平台的数据积累及公开渠道获得,App开发者在各项纬度所做的工作都会在市场运营、产品开发的外部表现产生影响,从而会影响AppBase的数据,Testin Lab根据AppBase库所有应用的数据进行均等条件计算,从而获得各个App的相对AppBase数值。

    

  Testin的AppBase的App样本取自公开市场发行的Android、iOS版本,直接成为Testin的企业客户并获得相关服务不会直接改变AppBase的各项指标。但在Testin的各项开发者服务的帮助下,开发者能够及时发现问题、改进质量、迭代更新,将可能会影响到AppBase的各项系数,特别是与产品开发相关的各项技术指标。

  市场运营(Marketing & Operation) 维度主要通过下载、安装、活跃三个反映用户运营效果的用户系数数据,社交网络、媒体,特别是移动媒体的影响力反映市场方面效果。其中,App的iOS版本在AppStore和国内的主要第三方商店、渠道,Android版本在国内主流的50多家商店和下载渠道的覆盖效果,以及AppStore,GooglePlay,Amazon Store和其他第三方全球化商店的版本同步发布情况所反映的全球性效果。

  1)用户系数,App用户实际下载、安装、活跃数据的相对系数,用于评价App市场运营的实际效果。

  - 下载量 Downloads

  - 安装量 Installations

  - 活跃度 Active

  2)影响力系数,反映App的外部影响力和口碑的实际效果的相对系数。

  - 社交网络 Social Influence

  - 媒体影响力 Media Influence

  3)发行系数,反映App发行、推广效果的相对系数。

  - 渠道分发 Distribution

  - 全球性 Global

  产品开发(Product & Development) 维度主要通过App功能的实现,用户使用的体验,App在Top终端上的兼容性和综合性能,App发布后用户实际使用过程中的性能和稳定性,用户在下载商店和移动社交媒体的评价,是否定期迭代更新和发布新版本,在App开发上的持续性,综合反映App开发者的产品开发上的综合实力。

  1)质量系数,反映App功能实现、质量性能、用户体验与评价的相对系数。

  - 功能 Functionality

  - 用户体验 User Experience

  - 应用质量 App Quality

  - 使用性能 Using Performance

  - 用户评价 User Feedback

  2)迭代系数 Iterations,反映App定期更新、修改、升级迭代的相对系数。

  3)持续性系数 Sustainability,反映App开发团队在该App持续时间与经验的相对系数。

  Testin将帮助移动互联网+创业者们交付美好的线上体验,更加自信地创新未来。更多信息请致电Testin热线电话:400-990-5577

编 辑:初夏
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