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专访返利网葛永昌:有消费的地方就有返利
2015年9月2日 17:27  CCTIME飞象网  

    8月28日-29日,在50多位时下最具影响力的电商创新领袖和2000余位关注未来的创业者见证下,2015派代电商年会在广州保利世贸博览馆胜利落幕,作为拥有7000万用户流量的返利网购第一站,CEO葛永昌在会后采访中重点强调了返利网将聚焦“轻模式”和“移动布局”。

    从2006年创办返利网至今,葛永昌一直没有停下颠覆自己的脚步:从平台电商入口,到品牌服务商,再到如今布局线下场景返利体系。从模仿全球最大返利平台,到如今成为其合作伙伴,葛永昌都有一个终极目标——线上线下返利生态圈的建立,他通过多年的探索和积累,对目标的实现步骤进行了清晰的规划。

    步骤一:以“超轻模式”奠定平台基础

    从返利网上线以来,葛永昌一直在与电商行业的变化接轨,不断变革返利网的商业形态。从PC端到移动端,再到线上线下相结合,打造消费返利生态圈。在变革的过程中,返利网逐渐从无名小卒,成为返利领域内的领军品牌。

    然而在这个过程中,返利网一直没有变的是“轻模式”。

    九年前,刚刚接触到国外返利模式,葛永昌就被深深吸引了。在传统商业模式中,用户和商家为了寻找自己的目标群,都需要付出很多的时间和成本,而返利模式通过数据的匹配,提高了商家和消费者连接的效率。因此,在创业的过程中,葛永昌也效仿这种模式,创办返利网,把网购的用户聚集在一起,大幅度提高了用户与商家的匹配效率,也在很大程度上颠覆了传统营销媒介。

    更重要的是随着电商交易平台的日益火爆,葛永昌并没有改变初衷。“返利网一直是坚持做返利的模式,自己不适合做交易,这也不是我们的战略方向。”也正是基于此,返利网才能在众多电商平台中独树一帜,保持着高额增长。

    步骤二:布局移动、跨境领域,实现业务极速发展

    在返利网成立之初,葛永昌就希望将返利渗透到各种交易场景中去,“如果只把返利网做为一个闭环,用户只有在这个闭环中才能获得返利,返利网的价值就大打折扣了。”因此,对移动端和跨境电商的布局,成为其返利生态圈建立的第二个重要步骤。

    2014年返利网开始布局移动电商,同年双十一返利网移动端增长率就高达60%,取得线下与线上闭环建立的关键环节的巨大成功。通过近两年的发展,返利网移动电商得到进一步增长,葛永昌希望能够基于此,与上门服务的公司建立合作,进一步实现线上线下的融合。

    今年上半年,由于受到国家政策的支持,再加上对用户消费数据的分析,葛永昌开始布局跨境电商,这成为继移动电商之后,返利网的又一个重点工作。通过商品导流、平台导流及返利三者相结合,返利网目前已与天猫国际、京东全球购,网易考拉等顺利达成了合作。

    步骤三:始终把用户体验放在第一位

    多年来,不论做平台、做服务商,还是实现线上线下业务的整合,葛永昌一直把用户体验放在首位,这也是近些年,返利得到快速发展的原因之一。

    针对返利网用户的特性,葛永昌在提升用户体验方面进行了很多尝试:

    一方面,通过多平台账号打通,让用户免去注册的麻烦。另一方面,降低返利门槛为一块钱;没收到商家返利前先垫资给用户;缩短返利周期等,让用户真正在返利网上达到服务的期望值;最后,通过品牌服务商的角色,降低商品的营销费用,让消费者免去对商品附加利润的支付。一次次提升用户体验,提高返利网的核心竞争力。下一阶段,葛永昌将着重拓宽返利的场景,把更多品牌、平台,包括线下服务、上门服务等统统纳入返利的范畴中,为用户创造更多的价值。

    葛永昌希望“未来返利能够无处不在,任何有消费的地方,返利的会员都能享受额外的返利。”接下来返利网也会“不断投入资源来帮用户实现这个愿望。”

    步骤四:布局线下业务,与大品牌展开深度合作

    目前,返利网的主要业务还集中在线上,今年来通过与大品牌进行合作,返利网逐渐布局线下,为建设返利生态圈做最后的准备。

    2013年,葛永昌不再满足于只和“平台”级的客户合作,而将合作对象下沉到“品牌”方。返利网的客户也从京东、天猫这样的电商平台转向了耐克、阿迪、美的、乐视等品牌商。通过40%的高额返利,建立用户的信任,同时为线下业务的布局打下良好的基础。

    未来,葛永昌希望把返利网建成为2B和2C合二为一的平台,通过返利模式,一方面为消费者带来商品的优惠,另一方面通过保护企业的价格体系,减少中间营销费用返利给用户,从而为企业实现最佳的营销效果。最终,成为企业与消费者共同赖以生存的返利平台。

    而至于究竟怎样实现返利生态圈的最后一环,葛永昌则卖了个关子,9月份,返利网将在北京召开新品发布会,真正实现线下所有商业场景消费的返利,而这个新品是否能实现返利网的愿景,让我们拭目以待。

编 辑:马秋月
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