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山东联通以工匠精神铸就精品网络
2016年11月25日 19:51 CCTIME飞象网 作 者:卢桂峰

前不久,一段在高铁立硬币的视频引发热议,网友纷纷为我国的高铁技术点赞。这两天,又有一段网友在高铁上的实测视频刷爆微博和朋友圈。视频中,该网友用软件测试了北京到青岛高铁沿线三家通信运营商的4G信号,从网速来看,联通在所测试的各个路段一直都是最快的。能够在时速300公里的高铁上保持网络信号的稳定、高速传输,联通网络的良好品质,受到广大网友的普遍肯定。

4G网络覆盖全省95%以上人口

在该视频的评论中,部分网友分享了自己的切身感受,见证了联通网络从2G到3G直至如今4G的历次蜕变,特别是3G时代,联通的网络体验一直引领着行业标准,取得了有目共睹的成绩。进入4G时代,中国联通提出聚焦战略,集中优势资源打造精品网络。今年“5·17”,中国联通王晓初董事长提出“建设高品质的4G网络,努力打造‘速度更快、覆盖更广、感知更好’的匠心网络,努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心,努力为产业发展和‘双创’提供更有力的支撑服务”。

打造“匠心网络”成为当前联通上下最为核心的工作部署,在2016年中国联通合作伙伴大会上,王晓初说,在短短20个月的时间里,中国联通建设了70万个LTE FDD基站,中国联通的网络在4G又回到了第一。作为全集团工作的排头兵,山东联通大力实施“客户服务提质”计划,推动4G+网络建设,加大网络优化力度,积极为广大用户提供技术和体验俱佳的匠心网络。两年间,山东联通先后投入近百亿元,快速建成了完善的4G网络,4G信号已覆盖全省95%以上人口,在城区、县城、乡镇、村庄、高校、高铁、高速等重点场景的网络信号质量均处于领先。

联通4G网络的领先,首先得益于联通4G的先天优势。联通4G 采用的是国际主流制式FDD LTE,同样体验效果下,单个FDD基站的覆盖面积是TD制式的1.8倍,下行峰值速率是TD的1.5倍,上行峰值速率更是TD的5倍,每秒300M的网速对用户来说,意味着真正高清、即时移动互联网时代的来临。

4G峰值速率创375M的新高度

有先天优势并不意味着高枕无忧。中国联通提出的“匠心网络”就是指以一片工匠之心打造出精品4G网络,同时用“工匠精神”做好维护和优化工作,精益求精,细细打磨,给用户提供超预期的通信服务体验。

正是秉承这一理念,去年以来,山东联通不断探索网络规划建设新方案,采用业界最先进的6D-ASP精准规划方法,利用大数据分析对网络中的室内外业务需求进行精确定位,综合考虑站点覆盖、容量、终端分布、用户分布、投诉分布等因素,使用高精度三维数字地图对无线传播模型进行规划校准仿真,大幅提升网络部署与用户需求的匹配度。在实际建设过程中,突破传统思维,采用微型“RRU+天线”一体化基站技术,借助灯杆、电线杆等设施实现基站快速部署,美观隐形的外表与周边环境融为一体,有效降低部署难度。

速率快一直是联通沃品牌制胜的王牌,如何将频谱效率发挥到极致,一直是山东联通孜孜以求的目标。载波聚合的建设无疑给4G网络插上了飞翔的翅膀。2016年,山东联通大规模实施了载波聚合建设,全面保证了下行300M、上行75M的网络品质。在此基础上,技术人员精益求精,通过清频减容、三载波聚合等技术,最终将山东联通4G速率刷新至375M的新高度。

目前,山东联通具备全省最强大的基础承载网,骨干网出省带宽达到11000G,宽带端口总量突破2100万。早在2001年,山东联通就在青岛建成了第一个IDC机房——秦岭路机房,如今,青岛已成为我国北方最大的数据中心集群之一,阿里巴巴、百度、腾讯等互联网标杆企业均在此落户。另外,青岛还是中国北方国际海缆的唯一登陆点,拥有中美跨太平洋直达海缆(TPE)和东亚环球海缆(EAC)两个海缆系统级3条海底光缆,是中国“八纵八横”骨干网络的重要节点。接下来,山东联通将在青岛规划建设区域性国际通信业务出口局,大幅提升国际通信业务的能力和品质,着力打造青岛作为“东北亚数据中心”的重要位置。

山东联通完善的基础网络成为推动全省信息化发展的强力保证,得到了省委省政府的充分肯定。9月28日,联通与山东省政府签署了深入推进“互联网+”发展战略合作协议。按照省委省政府的统一部署,山东联通除了聚焦农业、政务、教育、养老、交通、执法、医疗、旅游、环保、安全等行业实施“互联网+”工程以外,将投入巨资加快信息基础设施、IDC产业基地、“互联网+”应用基地建设,在全面建成全光纤接入网络的基础上,在城市和农村均实现100M以上接入能力,高速4G网络覆盖全省城乡;建立鲁东青岛、鲁中济南、鲁南枣庄三大数据中心,全省数据中心总体规划机房面积超过20万平方米,机柜40000个以上,总出口带宽达10T;聚焦热点领域,以基地模式迅速整合生态圈资源,大力推进“互联网+”电子政务、“互联网+”智慧工地等建设,快速形成信息化应用产品的支撑能力,提供“建设、运营、维护”三位一体的创新性统一平台支撑服务。

4G网络指标大幅领先

优化是通过天线、参数和资源的调整让网络性能达到最优的关键环节,为了保障网络品质,山东联通将工匠精神渗透到网优工作的每个细节,从新基站入网就开始严格把关,对网络配置参数、天线挂高、方位、倾角进行仔细核对并反复验证测试,不放过每一个可能导致网络性能下降的细节,确保基站投入运行后能让用户有最佳的网络体验。

针对复杂多样的网络环境,山东联通的技术人员开展了分场景优化工作,对高铁、高校、高速、居民楼、办公场所、车站、大型超市、医院、旅游景点等场所进行差异化测试及分析,从网络性能和信令等多维度数据进行深入挖掘,并部署差异化参数策略,满足不同人群的网络使用需要。山东联通已将高铁场景打造成覆盖一流、性能最优的卓越网络。在近期的自测和网友测试中,联通高铁网络性能各项指标全面领先兄弟单位,成为联通网络品牌的新名片。

智能资源调度系统可实现15分钟粒度自动资源调整,满足演唱会、球赛、会展、堵车等突发场景的业务需求。11月3日,中国联通合作伙伴大会在青岛国际会展中心举行,参加交易会的终端厂商超过1500家,进场参观的合作伙伴、公众客户超过15万人次,会议的规模创历史纪录。为保障大会通信需求,山东联通对3个会场、12个相关酒店、7个重要场所以及12个交通干线道路进行重点保障,大会期间区域接通率达99.95%,4G下载峰值速率达到280Mbps,微信、微博、视频、图片上传以及手机观看开幕式直播清晰、流畅,受到了行业厂商和专家客户的一致好评。

技术上的精益求精都是为了给予客户良好的服务体验。山东联通构建了客户感知指标体系,网络维护由关注KPI向关注KQI转变,推动网络能力转化为客户良好感知。今年以来,山东联通先后开展了移网基础、专题优化,A类、B类城市4G网络质量均超过兄弟单位。采用集约化运维模式,建立专业化保障团队,打造“集中数据制作、集中监控、集中评估、集中分析、集中调度”的五集中工作模式,建立起多种网络集约化管理机制,提升了规范化运作水平,网络问题发现更及时,问题解决更高效,移网通信质量投诉率下降了5个百分点,装机历时压缩至8小时以内,有力支撑了业务发展,提高了运维效率和客户感知。

随着移动互联网的蓬勃发展,用户使用手机上网越来越多,山东联通已提前布局,引入全球最先进的端到端客户体验优化平台,基于大数据的用户行为统计和建模,对云、管、端每个环节可能出现的问题进行详细定位,快速响应客户使用业务中遇到的各类体验问题,不断改善客户感知,努力让客户的体验更舒心、消费更放心、服务更贴心。

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