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中国电信启动第三次转型:“剔骨拆肉”式的变革
2016年7月27日 10:47  IT时报  

想象一下,遍及全球的网络像毛细血管一样蔓延,每个末梢的触动都会反射至中央枢纽,每个需求都会由“大脑”自动给出解决方案,每个客户都能在多个方案自主选择,每个身处的系统都有养分、伙伴和共享利益……

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201607/294580.htm 从 6月29日到7月15日,短短半个月内,中国电信董事长杨杰连番“出击”,分别在全球移动大会·上海、2016天翼智能终端博览会上宣告启动战略3.0转型——面向智能化时代,中国电信将开启“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”的转型进程,并最终成为一个新型的综合智能信息服务运营商。

这将是一次“剔骨拆肉”式的变革:电信运营商的“骨肉”——网络将从软硬一体走向分离;电信运营商的“心脏”——提供“造血功能”的业务核心将走出“机 体”,在更开放的系统内跳跃;电信运营商的“大脑”——控制中枢神经的运营和管理,必须重新学习,甚至换血才能适应新的网络和需求。

重构网络、业务、运营、管理,中国电信这驾中国最年长的“电信马车”,将因此获得下一轮赛跑的新型驱动力。

“身体”智能化——网络重构

如果说人工智能终将产生“超级大脑”,那么通信网络将是其最不可或缺的一部分。一张“知化网络”,将可以主动感知各类连接设备,分析了解网络运行的各种数据,进而知晓如何适应外界的变化,最终具备智能思考的能力,实现人、网络和应用的融合一体。

在中国电信的转型3.0战略中,网络智能化是最基础,也是最重要的第一步。继杨杰在GSMA上首次提出网络智能化的目标之后,2016年7月11日,中国电信集团发布了《中国电信CTNet2025网络架构白皮书》(以下简称《白皮书》),全面启动网络智能化重构。

目标

打造一张“知化网络”

未来的‘知化网络’将是集连接、感知、计算和数据服务为一体的网络,将实现超级安全、自主优化、进化更新等三大能力。为此,要深化开源技术应用,引入 SDN/NFV/云等新技术,打造简洁、集约、敏捷、开放的新型网络,实现网络、IT融合开放;加强协同,培养人才,机制配套,走向开发运营一体化。面向 用户,提供可视、随选、自服务的全新网络体验,提升用户价值;面向业务,提供快速部署、安全的网络能力,促进业务创新,形成新的增长点。

软件定义型网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)、云是电信运营商构建未来网络的三大支柱。

在《白皮书》中,如此回顾电信网络的发展历程:摩尔定律解释了两个发展方向——高性能和低成本。电信运营商重视前者,代表性的门槛便是电信级质量,软硬一体 的专业设备以及因此形成的封闭式电信网络架构,而后者的代表性是IT企业,重视的是适度的性能要求和宽松的可靠性要求,并采用通用工业标准的IT设备降低 成本。20年发展下来,差异显着,IT业的成本降低了58%,而电信业的成本只降低了30%。

SDN/NFV/云的引入,目的正是打破电信级网络的封闭,让硬件和软件“解体”,从而可以更为灵活地配置网络,让网络最终能自适应需求,成为一张“类人”的神经网络。

关键词:SDN

解读网络管理“软化” 建网成本降低一半

互联网时代快速发展的客户需求和自上而下提速降费的战略要求,倒逼电信运营商必须改变,传统靠升级网络增加带宽的方式不可能持续,而瞬息万变的客户需求或其直接客户的需求,也不会再等待运营商用1个月甚至3个月才能提供网络服务。

何为SDN?简而言之,便是让软件成为网络控制层的核心。旧有的电信网络架构中,电信设备同时具备硬件和软件功能,也即所谓的“耦合”,在同一张网络中,所 有设备按照统一的规则执行同样的任务,一旦调整,采用的方式有二:人工手动或者设备统一调整。而SDN则将软件从设备中分离出来,让软硬件“解耦”,并将 其功能提高到上一层,在业务层和设备承载层中加载一层控制层,通过云端软件对设备和网络进行调整。

一个更为直观的例子是,由于网络不能自适 应调配,现有的网络带宽必须留有足够的冗余,以防止峰值时出现网络拥堵的情况。根据诺基亚和上海贝尔的研究,国内网络峰值利用率在60%以下,平均网络利 用率只有35%,也就是说,中国的电信运营商建设1G带宽,平均只有350M被使用,65%的资源只能作为“备胎”,而采用SDN架构的谷歌宽带,全网平 均网络利用率是80%,也就是说,建设同样带宽的宽带,谷歌的成本连中国电信运营商的一半都不到。

诺基亚和上海贝尔IP产品技术负责人方园 给《IT时报》记者打个比方,SDN如同将原先各行其道的汽车变成了一列火车,由火车头统一控制,这样一方面大大提高了控制效率,也降低了网络建设的成 本。也就是说,当网络只是网络之后,所有的调整均在控制层通过SDN控制器远端操作,甚至是由系统自行调整,而且资源可以做到全网调配。客户的需求对于网 络而言,不再是“离线导航”,而变成了会实时根据路况变化的“在线导航”。

客户提出需求之后,如同在淘宝上购物,在自己的电脑上看到电信运营商目前所能提供的网络资源,并且根据自己的需求自行搭配,而一张工单不再需要人工层层审核,一旦生成便在系统中自行流传,在上海调配内蒙古数据中心的资源,可能只是一瞬间的事。网络将变得可视、透明。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201607/294580.htm

目前走在全球运营商前列的AT&T ,早在2013年便制定了一个庞大的网络计划——“Domain 2.0”。根据该计划,2015年SDN新架构运用要超过5%的网络服务,到2020年时,SDN化的网络占比要达到75%,目前,SDN架构的网络已经 占AT&T总体网络的5.7%。

关键词:NFV

解读 “解套”的设备 “自愈”的网络

多年以来,“电信级”是高可靠性、低误差率代名词,但随之而来的是居高不下的成本,双路市电、双备份、双冗余几乎成为电信级设备和服务的标配。原信息产业部部长吴基传此前便曾呼吁,传统的观念该打破时就要打破。

如果说SDN是让网络由软件来控制,那么NFV意味着将网络中的网元设备虚拟化,利用通用的IT设备(X86服务器)来替代原先封闭式、专用的网元设备,从 而实现统一的硬件架构+不同的业务逻辑软件的开放式架构。另一方面仍然是通过软硬件解耦,让资源可以更灵活的应用,并可以根据实际需求弹性收缩,甚至自行 排障和愈合。这种结构可能更类似于当前互联网公司的IT架构。

据方园介绍,AT&T目前也在尝试用NFV改造网络,通过在网络边缘 部署分布式数据中心,将数据功能逐渐迁移至离用户最近的设备,各种固定移动共用功能可以合二为一,从而实现真正固定移动融合,并且大幅提升并发用户的连接 数。举个例子,目前一台电信设备同时接入的宽带用户数量为12.8万~25.6万,这已经不是一个小数字,足以满足现有用户对上网的需求。但在即将到来的 物联网时代,接入网络的不再仅仅是人,更多的是物。根据贝尔实验室的最新预测,物联网连接设备将从2014年的16亿增长到2020年的200亿至460 亿,现有的物理设备能力远远不够,而NFV可以通过内存和CPU增加能力,提高用户连接数,这正是服务器产品的强项。

中国其他电信运营商也已经开始了NFV的试点。2015年11月,中国移动利用NFV启动了核心网云化试点。

不过,NFV并非毫无缺点,尽管可以采用增加容量、云化等技术手段来弥补非电信级设备在服务上的不足,但从一些指标上看,传统的电信级要求可能会被适当放宽,比如网络宕机后的切换时间,电信级的要求是50毫秒以下,而NFV目前的能力只能在秒级。

未来

网络将进入机器智能阶段

通过对网络架构的智能化重构,根据中国电信的规划,到2025年,中国电信将拥有一张网络可视、资源可选、用户自服务的智能网络。

在 中国电信北京研究院战略与规划研究部互联网研究中心主任朱志军看来,经过网络势能阶段、人机协同阶段,运营商网络将进入第三阶段——机器智能阶段,网络将 模拟生物向泛在智能化发展,能够主动学习。到那时,面向通信管道内大量的结构化与非结构化的数据服务将成为运营商的价值核心。

“造血”生态化——跳出电信圈 拥抱所有合作伙伴

改造网络的最终目的,自然是让自己的“造血功能”更加强大,能够随需而变,适应当前快速变化的用户需求,而互联网时代的需求,早已不再仅仅是简单的上网和通话。

通信与计算的技术融合已经成为全球变化的核心,商业竞争不再是单独业务线的竞争,而是一套生态体系的竞争。作为连接人与互联网的“智能有机体”,中国电信正在跳出电信圈,在未来去中心化的新系统中,“造血”机能的想象空间无限。

目标

打造一个共享、 共赢的生态圈

所 谓打造业务生态,是指聚焦当前2+5经营重点,开放合作、融合创新,构建“一横四纵”重点业务生态圈以及未来与大家合作的重点领域。其中2是指夯实 4G(5G)、光宽两大基础业务,打造“一横”智能连接型业务生态圈,以云、网、端为核心,强化网络生态合作;5则是依托天翼高清、翼支付、物联网、云和 大数据、“互联网+”等5项优势应用以及流量、安全等核心能力,打造智慧家庭、物联网、互联网金融和新型ICT应用的“四纵”智能应用生态圈。

关键词:800MHz

解读 完善4G网络 在5G前抢占更多移动市场

持续繁荣4G生态,是中国电信始终坚持的策略。在杨杰对业务生态化的解读中,4G被称之为构建“智能连接型业务生态圈”的两大支柱之一。2016年开始,中 国电信启动了几项重大网络升级,开展5G试验,对800MHzLTE进行全网重耕,预计2017年上半年全网覆盖,打造国内第一张低频LTE网络,使天翼 4G覆盖达到1X水平,并在2017年实现VoLTE的全网覆盖。

“新的技术永远是带动产业发展的最重要的力量。”在评价中国电信4G战略 时,通信观察家项立刚认为,中国电信必须在800MHz找到自己发展的机会,“在过往的竞争中,中国移动一直走在4G的前面,电信联通相对比较吃亏。 1-2年内,发展4G、4G +网络将是电信发展的核心。”

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201607/294580.htm 截至6月中国移动2016年移动用户达到8.37038亿户,其中4G用户过半 达到4.28541亿户,中国联通2016年移动用户达2.60703亿户。其中,4G用户总数达7241.7万户。中国电信移动用户达2.0694亿, 其中4G用户为9010万。与中国移动数据相比,联通电信落后差距较大。而好消息是,近期工信部发文批准中国电信、中国联通分别在800MHz、 900MHz的低频段部署4G网络。

“800MHz频段红利不言而喻,”上海电信副总工程师刘源说道。为了应对4G网络高频段、高速率的要 求,电信需要投入大量的设备资源,但是800MHz的低频LTE网络引入可以降低支出,尤其是在农村部署4G网络,能够节省约50%的建设成本。目前农村 还有大量的2G用户,对于电信而言在800MHz频段部署4G网络,不仅会增强电信4G网络覆盖能力,作为运营商4G用户最后的增长点,还能提升市场竞争 力,并逐渐缩小与移动的差距。

独立电信分析师付亮认为,获得800MHz频段的电信可以从全新角度思考2G、3G、4G的网络融合。未来一年时间内重新梳理基于800MHz的优势资源以及现有其它资源,重新构造更有竞争力的网络。

“虽然三大运营商和全球都在跟踪5G的发展和试验,但是距离商用还有很长的路要走。5G标准尚未建立之前,运营商还需要进一步发展4G、4G+网络。”付亮认为,800MHz将是中国电信4G生态圈最重要的一环。

关键词:光纤宽带

解读 通过高速带宽抢占智慧家庭的控制权

光宽是构建“智能连接型业务生态圈”的另一重要支柱,并与智慧家庭业务紧密结合,依托家庭智能网关+天翼高清平台,发挥用户规模优势,构建面向家庭用户的智慧家庭生态。

杨杰对于智慧家庭的解释是:依托百兆光宽,提供智能组网能力,重点发展智能终端,合作丰富智能外设,对外开放数据、云和家居平台业务能力,提供天翼高清、多屏共享、家庭云、家居安防等丰富的智能应用。

2016年,中国电信将与产业伙伴合作打造“三个卓越”,包括卓越接入、卓越内容、卓越服务,实现宽带光纤占比80%,百兆占比30%,天翼高清6500万。

在智慧家庭生态里,中国电信有一项新的动作,就是针对电信营业厅全线加载电视机销售。付亮认为电信从电视销售进入新的生态,但并不意味着仅限于电视,中国电 信智能家庭下一步的推进,是要抢占家庭的中心和控制权,“运营商尤其是中国电信固网这么强,不会轻易放弃这块市场。而且智能家庭的发展,还将协调带动整个 行业包括物联网在内的推进。”

付亮认为,“在光宽方面,电信一直推行的是光纤城市、智慧小区的发展,从战略的角度而言,这些已经远远不够,现在需要往里面注入新的内容,高清影视与电视是当下最合适的选择。”

目前国内多股力量在抢占智能家庭的控制权:电信运营商、广电总局、小米、乐视等基于内容、电视、盒子、手机等的局部生态企业,还有华为、爱立信等网络设备提供商以及传统电视厂商。

不过,付亮认为,与互联网公司、广电有线网等相比,拥有高速宽带入户基础的中国电信具有明显的内容和服务优势。“智慧家庭所有的内容都会承载到高速宽带网 络上,中国电信可以掌管主管道。”除此之外,得益于庞大的触及末梢的营业厅,运营商离用户最近,离服务最近,“比如说,家里电视无法收看正常内容,用户找 运营商比找电视厂商容易得多。”

在天翼智能终端博览会上,中国电信还宣布正式启动“天翼农村合伙人计划”,未来2-3年内中国电信将发展5 万名天翼农村合伙人。与传统的农村市场发展计划不同,“天翼农村合伙人计划”是中国电信为从事非通信行业的农村销售人员。而这些人员原本就是就近服务的人 群,与通信行业人员相比,离用户更近一层。

“所以在‘服务项目’中,电信运营商应该是积极的参与者和实施者,甚至是主导者。云、大数据、物联网都是这些服务的支撑,运营商作为整合者出现有明显的优势。”付亮说道。

关键词:物联网

解读 重拳出击 做好领路人

作为5项经营重点之一,中国电信在物联网上的动作最为频繁。

2016年开始,中国电信全面布局物联网,不仅首次将物联网单独提为发展关键词,还将其纳入战略基础业务,并提出物联网用户净增1200万的目标,争取3-5年拓展出规模可比肩传统移动业务的新市场。

在天翼智能终端交易博览会高峰论坛上,杨杰突出介绍了物联网的“三新”策略:一、推出“天翼物联”品牌;二、与150家初创成员共同成立天翼物联产业联盟; 三、针对产业伙伴,推出新激励政策。除此之外,中国电信还明确了物联网技术路标,希望与产业伙伴在此路标指引下加强协同发展。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201607/294580.htm

物联网市场十 分庞大。爱立信移动市场报告称,到2021年互联网设备将达280亿台,其中物联网终端高达160亿,而2015年的物联网终端不到50亿台。根据调研机 构Gartner的估算,2020年的物联网市场价值将超过1.9万亿美元。付亮认为,“从去年开始,物联网产生的流量在急剧上升。未来物联网流量收入会 弥补短信、语音带来的损失。作为优质固网与宽带的提供者,中国电信下定决心要做好物联网。”

在7月的智能终端大会上,中国电信多次添加布局 物联网的砝码。除了新增新品牌、新联盟、新补贴外,还与爱立信签署合作谅解备忘录联手打造全球物联网设备连接平台,与阿里巴巴YunOS联合签署了《物联 网合作框架协议》。对于中国电信的这几大动作,付亮认为,属于“明面亮牌”,增加合作伙伴信心,有利于整合资源,更快速推进电信物联网的商用。

之所以在三家运营商中选择与中国电信进行合作,爱立信在接受《IT时报》记者采访时表示,中国电信是第一家提出将物联网业务作为其战略基础服务的运营商,而 且“中国电信集团是全球最大的固定网络和宽带网络运营商,也是主导移动宽带运营商,不仅拥有高速覆盖的网络,更拥有坚实的政企客户基础,在物联网发展占有 优势主导地位。”

中国电信的执行力给了爱立信很强的信心。目前,中国电信已经给出了物联网发展的具体时间表,今年7 月开始启动Cat1部署,并计划于2017 年上半年建成覆盖全网的基于800MHz 的NB-IoT 网络,同期也将支持eSIM。

长期以来,物联网由交通、安防、健康、电力等少数中等规模市场和大量长尾市场组成,且缺乏统一的标准,除了电信运营商外,众多芯片企业以及互联网公司都希望能分得一杯羹。付亮认为,“物联网时代并不是企业与企业之间的个体竞争,而是抱团竞争。”

根据咨询机构BergInsight的研究,使用爱立信物联网连接管理平台DCP平台为主的运营商群体以及使用Jasper公司平台为主的运营商群体,已经占据了国际物联网连接管理服务的80%市场份额。

“全 球化OEM的物联网需求,要求电信运营商必须相互合作,共享资源与业务,并且基于同样的技术平台进行服务的实现。”爱立信负责人表示,中国电信通过与爱立 信DCP的合作,可以向国内以及国外各个行业的OEM客户,提供统一系统、统一体验,并且跨国跨运营商的物联网连接资源和物联网连接管理服务。同时,中国 电信可以结合自建物联网,连接管理平台服务本地市场,使用DCP合作平台服务国际市场全球化需求,采用双平台的策略,从而实现物联网市场竞争力的最大化。

重构智慧“大脑”——运营和管理能力的进化

重构,意味着重生。

近几年来,被互联网企业步步紧逼的电信运营商,开始思考如何改变自己。两者常见的异同在于:开放与封闭的思维冲突、数据存储管理和大数据精准分析的运营不同、以技术为中心和以用户需求为核心的出发点不同等等。

当物理网络和业务生态逐渐用云端、开放、融合等关键词重构时,企业的“大脑”——运营和管理等软性因素,也必须随之进化。

目标

增强人的能力,推进运营和管理重构

相较于网络智能化、业务生态化,在中国电信已公布的“新三化”战略中,对运营智慧化尚没有进行详细的解读,只是简要提出推广大数据应用,增强网络基础、网络运营、数据运营、渠道销售、客户服务和人才队伍六大能力,推进运营重构和管理重构,支撑智慧运营。

关键词:组织架构

解读 网络更加扁平化 行政区管理模式可能被打破

物理网络的变化,将对现有的组织架构带来挑战。中国电信的《白皮书》中提到,未来的网络架构将是水平分层、纵向解耦的技术路线,基于SDN、NFV的网络架 构打破了专业界限,集约化的管控和调度也将传统行政区域的限制、组网方式从原先按照行政区组网转向以数据中心为核心,这些都将对中国电信目前以专业、行政 区管理的组织架构带来变化。

“组织架构一定会改,但具体怎么改,目前并没有明确的方案。”一位中国电信内部人士告诉记者。就技术角度而 言,SDN网络的资源调配由上层业务调度器负责,一个跨省业务需求,尽管可以在不同网络控制器之间的对话并完成,但上层的统一调度仍然需要由人或者中心部 门来管理。而现有的模式是,一张跨省工单,需要在不同电信省公司之间流转,系统半自动甚至完全由人工审核。

比如,此前中国电信已经成立了云计算公司,原意是想将各地的云计算能力统一调配,但由于各地的数据中心仍然隶属于各省公司,而且是各省公司重要的“现金牛”,受KPI指标所限,这个目标很难实现。

本文引用地址:http://www.eepw.com.cn/article/201607/294580.htm

高 清4K智能IPTV同样是中国电信今后几年中一项重要的战略性业务,但同样是各地省公司各自为战,在内容采购、项目运营上很难形成合力。反观英国电信BT 的BT TV,由于成立了独立公司运作,请来专业影视界人士运营,不仅拿下了欧冠的独家转播权,也快速推进了英国高速宽带在全国普及。

让网络智能化与组织结构扁平化互为驱动,可能会让中国电信在转型3.0时代迎来最激烈的架构调整。

关键词:人

解读 人员结构年轻化、软件化

另一个挑战是人。传统电信运营商的网络工程师多数基于传统设备,而未来软件定义的网络将屏蔽底层硬件差异,需要增强运营商的软件开发团队与人才,提升软件快速迭代开发能力、网络和业务创新能力以及对开源代码的掌控能力。

事 实上,人员结构的调整,是全球电信运营商共同的难题。2016年6月1日, Verizon暂时与工会达成协议,承诺将修改合同,从而保证4万名此前罢工的员工重回岗位。此前,双方争执的焦点在于,Verizon不希望在新的合同 中增加对员工有利的条款,而这些员工基本都是在美国东部地区从事固定电话和互联网运营服务。这次大罢工也被视为Verizon发展中一直重视无线、忽视有 线的矛盾大爆发。

另一家美国电信运营商巨头AT&T则展开了轰轰烈烈的员工再培训计划,AT&T公司的转型目标是希望将 AT&T打造成基于云技术的软件公司,而员工则需要重新学习,让自己成为“软件工程师”。显然,这并非一件易事。但AT&T也是不得已而 为之。2012年,同样因为对固网员工的合同进行调整,AT&T也曾遭遇一次数千人的大罢工。

据了解,中国电信部分省公司50岁以上员工占比已经达到14%,员工老龄化趋势明显,一部分中青年骨干正在快速流失,而以“码农”为代表的软件工程师,正在人才市场上遭遇互联网公司的争抢。

能否顺利调整人员结构,将考验中国电信的智慧。

编 辑:初夏
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