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后流量时代,世间再无电信运营商

2016年8月1日 06:27  and  作 者:王峰

王峰/文

首先,这不是一个标题党。

传统电信运营商是指提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司,目前依然仅仅聚焦传统电信业务的运营商早已寿终正寝,而新时代的电信运营商长什么样子,每一位都在拼命探索。

7月,在中国电信、中国移动纷纷发布了未来五年的发展规划之后,加之对国际主流运营商转型方向的研究后,我们更加有充分的理由得出这个结论。

总结起来,电信运营商大体上经历了四个阶段。分别是固定话音、移动话音、增值业务以及网络升级带来的流量时代。但从趋势上看,流量剪刀差将持续加大,4G网络商用3年左右,流量增长趋势将会逐渐放缓,那么运营商的下一个增长点在哪呢?又将经历怎么样的时代变迁?国际主流运营商在进行什么样的探索?本文我们一起来探讨一下。

AT&T,全球领先的一体化服务公司

在AT&T2015年年报中,其愿景是成为全球领先的一体化服务公司,“连接人与他们的世界、他们的生活、工作和娱乐的任何地方,并且比其他公司做得更好”。

AT&T的战略包括五个战略重点,分别是提供领先的连接和整体解决方案、服务全球客户、构建行业领先的成本结构、传递毫不费力的客户体验、武装员工面向未来。

同时包括四个业务布局,商业解决方案、娱乐业务、个人移动业务、国际业务。而在四个业务中,值得注意的是2016年第一季度,AT&T总收入同比增速24.4%,净利润同比增速16.4%,娱乐业务成为核心驱动力,对总收入的贡献率达87.93%,这与AT&T近期对视频业务的收购和重点发展是相吻合的。

Version,一家数字媒体

从用户规模、市场份额等综合实力来看,美国通信市场排名第一的Verizon,在2015年年底已经显露疲态,增速已明显放缓。

作为一个一直以来最强调技术创新的运营商,Verizon正在试图通过收购,完成其成为数字媒体公司的宏伟规划。

2015年Verizon斥资44亿美元收购AOL,为自己的数字媒体业务注入了动力。2016年7月,Verizon又以48.3亿美元的价格将互联网老兵雅虎的核心业务囊入怀中。

AOL与雅虎在在线新闻、娱乐、博客平台和在线广告等方面的整合,收购后雅虎将被整合入Verizon旗下的AOL, AOL可以获得雅虎的网络广告技术、平台,控制网页搜索、雅虎邮箱、移动聊天工具,以及雅虎公司的房地产等。

按照Verizon的规划,收购AOL目的是促进LTE无线视频和OTT视频战略发展。而收购雅虎,更多是看重雅虎更大规模的用户和广告营收。雅虎带来上亿的月活跃用户以及广告技术资产,可以提高买卖视频广告的自动化程度,并进一步实现视频和在线广告成为下一个增长引擎的目标。Verizon希望视频和在线广告能够成为下一个增长引擎。

KDDI,一家生活设计公司

日本运营商最成功之处就是始终掌控着互联网入口+平台。在一定程度上,日本运营商一直就是“拥有网络的互联网企业”,只是原来通信的光芒掩盖了互联网服务。

2016年5月,KDDI发布了新的三年(FY2017.3-FY2019.3)发展目标,表示要逐步转变发展重点,转变发展方向,实现角色由“电信公司”转型为 “生活设计公司”。未来三年,与“3M战略”联动,重点推出“生活设计战略”,努力实现公司角色转型。

新的战略强调三个发展方向,一是深化“3M战略”,继续保持国内电信业务持续增长,二是大力发展国际业务,加速提升全球用户规模,三是最大化“au 经济区”,实现向生活设计公司的角色转变,提供为每个生命阶段量身定制的服务,加强平台提供用户体验价值的能力。

其中第三点是最重要的一个转变,强调“au 经济区”,即实现在智能手机、au ID、au WALLET基础上的“au 生活设计”(au Life Design),包括移动电话、固话、食品、日用品、电、保险、住房抵押贷款等业务。

同时,扩展线上、线下渠道,实现全渠道运营。KDDI实现最大化“au 经济区”,就要以用户群为基础,增强结算平台和大数据管理平台能力,即利用结算平台打通线上线下渠道,利用大数据管理平台解读用户数据信息(客户数据、购买数据、产品数据)。

Telefonica,一家端到端的数字化公司

欧洲是工业革命发源地,工业制造业全球领先,且人力成本较高,因此IT类服务需求高。欧洲运营商选择了基于自身为企业客户提供CT服务的战略路径,同时不断向IT领域延伸,为政企客户提供ICT集成服务。

由于ICT服务的基本特征是属地化、个性化,外来的互联网企业、IT企业难以与运营商竞争,因此运营商有一定优势。ICT的服务收入也占据了运营商很大一部分收入。

基于此,西班牙电信的发展目标是“我们想创造、保护和推动生活连接,这样人们可以选择一个无限可能的世界”。其战略包含六大核心要素,又细分为三个价值主张:卓越的连接、提供综合服务、用户价值和经验,和三个主要动力:大数据和创新、端到端的数字化、资本配置和效率优化。

在业务发展方面,则聚焦物联网连接和增值服务。西班牙电信认为,物联网已经成为其投资的主要领域之一,主要集中在更好的连接服务和增值应用服务领域。当前,全球共有1000多个企业在使用期Smart M2M业务。

西班牙电信在物联网领域的做法主要包括提供关键软硬件产品、实行分类定价;加入部分国际联盟,注重产业链合作,注重渠道协同发展,帮助合作伙伴打开新的商业机会;推出M2M智慧管理平台,管理全球任何地方的M2M连接,满足所有类型企业业务需求。

中国电信,一家综合智能信息服务运营商

6月,中国电信董事长杨杰在2016年世界移动大会—上海(MWCS 2016)上发布了中国电信转型升级新战略。他表示,智能服务时代即将来临,中国电信将持续推进企业转型升级(转型3.0)。中电信将转型3.0定义为“着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,为用户提供综合智能信息服务,引领数字生态,服务产业转型升级和社会治理创新”。

中国电信的战略将聚焦2+5经营重点,推进业务重构,构建“一横四纵”重点业务生态圈。“2”指的是4G和光宽。 “一横”智是以云、网、端为核心,强化网络生态合作。“四纵”是指依托天翼高清、翼支付、物联网、云和大数据、“互联网+”优势应用,以及流量、安全等核心能力,打造智能应用生态圈。

中国移动,实施大连接战略的数字化领军运营商

同样是在2016年世界移动大会—上海(MWCS 2016)上,中移动李跃总裁详细讲述了中移动未来的战略方向。

“万物互联”加之5G网络会衍生出非常多的信息服务,形成一个大规模的、各行各业共同发展、转型的市场。

中国移动在这个大市场中,将主要做三件事。一是要做大连接规模,要把从人到人的通信扩展到人和机器的通信,进一步扩展到机器和机器的通信。人和人的通信在中国就是10亿户,那人和机器的通信,机器和机器的通信累计起来在中国就是百亿户。二是要做优连接服务。连接怎么接得更快,怎么接得更好,怎么接得更可靠,怎么接得成本更低,这都是做优连接服务的核心。三是要做强连接应用。围绕连接有一系列的应用,怎么样把这些应用有机集成到一起,简单推到各行各业,是中移动的核心工作。

不难看出,中移动的未来,主要在推动技术创新和万物互联产业生态的尽快成熟,并力争在这个大市场中占据主导地位。

最后,我们总结一下运营商在后流量时代的主要战略选择。

在网络方面,业内基本已经形成了共识。网络的虚拟化、软件化转型以及5G技术演进已经成为主流运营商的共识。以AT&T的Domain2.0为代表的一系列网络升级计划都在按部就班的推进中。

其最终目的,是要提高网络的集中化程度、自主运营能力和安全管理水平,提升网络的智能化和敏捷性,显著降低网络运维成本,满足未来数字化产品及服务的需要。

在业务发展方向上,主流运营商的战略主要有两个方向,一是继续深化数字化转型,二是借助物联网、5G技术演进,推动相关产业的发展,从而进行垂直行业的深耕。

在具体的战略执行中,影响的因素还有很多,比如企业的历史路径、目前的竞争态势、资本组织方式、核心能力的掌控、所处的社会特征、本地的经济发展、产业结构、社会结构、科技创新、文化偏好等等都会影响企业的转型方向和战略选择。因此战略选择的正确与否并不能简单得出结论。

但是无论如何,传统的电信运营商已不会再存在,传统电信业务会逐渐由纯管道进一步滑坡为纯接入。运营商也没有抱残守缺,坚守传统业务和管道不放,虽然转型的未来尚未可知,但值得庆幸的是,我们已经在路上。

编 辑:李陶陶
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