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微信怼支付宝,是拓展海外场景还是走进深蓝?

2017年4月17日 15:24  CCTIME飞象网  作 者:马继华

最近一段时间,支付宝和微信支付围绕着国内外的市场空间展开明争暗斗,到底谁占据优势的舆论也是纷繁复杂。在一堆说不清道不明数据之外,我们看到了互联网金融的发展趋势。

在2016年,支付宝的社交努力一直成就不大,圈子还闹出了风波,微信支付的红包使用粘性也在下降,线下的支付场景拓展空间也不太多,随后高调做的黄金红包无疾而终,小程序也迟迟打不开局面。在支付上的两强实际上都陷入到了前所未有的困局之中。

支付宝一方面拓展市场一方面深度运营

4月12,蚂蚁金服集团宣布和印度尼西亚的Emtek集团(ElangMahkota Teknologi)成立一家合资公司,并开发移动支付产品,为印尼用户提供数字金融服务。

支付宝通过其微信号宣布,该移动支付服务现已登陆到了意大利,世界最大的美食店Eataly和潮店Antonia现都可支持该服务,在此之后将会有12万左右的商家陆续加入到支付宝的阵营之中。据德国《世界报》网站4月7日报道,从4月开始,德国日化连锁超市巨头Rossmann的2000多家实体店和网店将接受来自中国的游客、商务人士和留学生的支付宝支付。数据显示,支付宝最早于2015年10月进入欧洲,最早与德国法兰克福机场的精品零售商Tripidi达成合作,之后又分别与德国支付供应商Concardis以及法国支付处理公司Ingenico达成合作,继而已经进入了绝大多数欧洲国家。目前,支付宝已经覆盖超过226个国家。

4月12日,与支付宝同属蚂蚁金服旗下的“口碑”在北京发布其年度战略,计划将300万家线下门店通过二维码与线上店铺接入移动互联网。

3月28日,阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与中国建设银行签署三方战略合作协议。按照协议,蚂蚁金服将协助建设银行推进信用卡线上开卡业务,为此前无法覆盖的人群提供信用卡服务。双方还将推进线下线上渠道业务合作、电子支付业务合作、打通信用体系,共同探索商业银行与互联网金融企业合作创新模式。

从以上的种种动作可以看出,在面临国内互联网金融领域加强监管,银行系全面吸收互联网思维的情况下,支付宝已经将主要精力放到了精细化深度运营与海外市场拓展两个方向。支付宝副班长倪行军(花名苗人凤)说:“未来一年,支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”

微信继续强势拓展支付场景,跟随进入海外

与此同时,微信支付也将主要精力放到了海外市场,紧跟支付宝的步伐,将海外游的中国人作为了重点发展目标。

根据世界旅游协会的数据,2015年,中国消费者在海外消费总额为2150亿美元,相比2014年增长了53%。在欧洲,法国、意大利、瑞士和德国是最受中国人欢迎的旅游国家。根据支付宝所做的市场调研,中国游客选择到欧洲旅游的人数比例虽然不高,只占到2%至3%,但单笔消费是最高的,中国游客在欧洲旅游的一个主要目的就是购物,而“当面付”是出境游最主要的支付场景。

来自香港旅游局官网的数据显示,2016年内地访港旅客4300万次,过夜旅客人均消费7100港币,不过夜旅客人均消费2527港币,2016年上半年内地访客总消费881.3亿港币,占所有访客消费的61.4%。

因此,微信支付将于支付宝对阵的主要战场选择在了中国大陆游客最喜欢去的香港、台湾以及日韩,最近也开始发展到意大利、英国等欧洲旅游目的地国家。

4月11日,微信在香港发布“支付+会员”解决方案,笼络香港本地商家。据英国媒体4月7日报道,在中国颇为流行的微信支付不久将正式进入英国,英国将成为继意大利之后第二个开展中国微信业务的欧洲国家。

马化腾在接受采访的时候说,我们刚在香港拿到了第三方支付牌照,之前是试运行,有一个问题是国内都是绑定借记卡,在香港基本都是信用卡,如果是信用卡就有套现的潜在问题,所以有额度。第二是应用场景不够,线下场景不够,反而大陆游客去香港扫码支付量还大一点,我自己试了一下体验很好,现在还是缺乏场景,我们今年也开始拓展,去年我们的很多商户被竞品签了独家,过去我们BD人员也比较少,力度不够,我们希望产品先行,也希望在未来跟政府做沟通,比如金融创新,合法把钱汇出去,把流程做简便,值得我们探讨的。

核心能力依然是传统实力,路径依赖仍无破局

易观分析认为,移动电商已经成支撑支付宝交易规模的重要一环。阿里2017财年Q3财报显示,移动端收入同期增长73%,移动端占其整体收入份额已经达到80%,作为阿里平台唯一第三方支付通道,双11期间,支付宝移动端支付占比高达82%。此外,由于出行、外卖、商旅等场景交易规模持续走强,支付宝对第三方服务场景的扩展仍在进一步增长。

支付宝欧洲业务主管刘宇也表示,支付只是“故事的开始”,接下来支付宝要重点推广的将是“口碑”的海外版:英文名为“Discovery”(发现)。中国消费者手机里下载的支付宝APP,到海外会自动切换成英文版,而原来“口碑”就变成了“发现”,主要充当的还是中国游客在当地吃喝玩乐的“导游”角色,基于地理位置搜索附近商户的优惠信息并完成支付交易。此外,还具备社交功能。从商铺的角度来看,Discovery则是一个在线营销平台。这项服务在一些亚洲城市已经推出,并已陆续登陆欧洲一些主要城市。

所以,我们看到,微信支付依靠的依然是自己的用户数量及客户使用粘性的高频优势,支付宝依靠的也依然是电商交易和余额宝等金融服务来护航。但是,在进军海外市场的时候,电商支付场景还不完善,支付宝要想做出来就必须从电商土壤的培育开始。对于微信,在到海外以后,可以依赖的微信用户毕竟还是有限,也不具有大面积展开的文化基础,要想把支付做起来,也要抓商户的手,这等于是做自己并不熟悉的业务,难度也很大。

编 辑:王洪艳
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