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华为郭平详解数字化社会,运营商如何迈向新增长之路

2017年6月30日 12:27  CCTIME飞象网  

飞象网讯(路金娣/文)移动产业自上世纪90年代末以来,一直处于快速增长的阶段,全球移动联接数截止目前已经超过81亿,渗透率早已超过100%,在用户数快速增长的期间,运营商只要获得新增的最大份额,就能获得成功。

然而过去几年来,全球移动用户数在许多国家逐渐饱和,运营商们在存量市场中相互竞争,很多时候玩的是零和游戏。由于联接增长慢,运营商收入放缓甚至下降,自然导致了投资放缓,新的业务没有成长,有可能整个电信业在行业数字化过程中逐渐失去竞争力。

对此,在2017MWC上海展上,华为副董事长、轮值CEO郭平表示,当前数字化社会的发展,对运营商是有诉求的,而运营商也有能力沿着个人,家庭,企业、政府这几个场景,去追求新的增长。

华为副董事长、轮值CEO郭平发言

四大案例详解运营商如何寻求新增长

从金融服务来说,华为的Mobile Money解决方案帮助肯尼亚民众实现了“无现金生存”。M- Pesa这些年的发展并没有停滞,从10年前的“send money home”转账到后面的生活服务,比如:水电费,教育费,加油等,再到第三阶段做深度的金融合作,现在Safaricom已经能够提供包括小额存取款业务、保险等金融服务。

据郭平介绍,M- Pesa成功的三点因素值得愿意在移动金融服务投入的运营商借鉴。分别是:独立组织,决策快、简单,避免传统的运营商业务架构的束缚;主动让利给渠道伙伴,尤其是在最早期,有近50%的收益让渡给渠道伙伴;主动与政策监管者沟通,通过有政府背书媒体宣传,消除民众的疑虑。

同样是Safaricom,华为还与其合作,帮助政府建设平安城市,振兴旅游。项目建成后,成为当时世界上最大的eLTE网络,集成了接处警系统,视频监控系统等等。项目部署后效果明显,第二年犯罪率下降了46%,旅游业增长了14%,GDP增长了5.8%。

在家庭场景方面,软银的Air项目采用华为的WTTx相关技术,极大程度地降低了每比特成本。仅用一年的时间就发展了100万用户,带动整体宽带收入同比增加51.9%。据悉,软银计划2017新增加100万用户,未来目标发展到500万。

郭平表示软银的原因还包括运营方式的创新,软银通过精细的运营平台,最大化利用网络资源,用高频资源做精准网络部署,即盘活资源又提升体验。在这个基础上,软银用放号地图和其它客户资源信息,实现了敏捷运营。

此外,中国电信和深圳水务以及华为合作的智能水务项目也是运营商参与企业运作的成功案例。通过智能抄表系统部署,实现了两大突破:1.使用远程抄表节省了运维成本; 2、基于高频次抄表,实现大数据分析,减少了漏损。另外,基于这个方案,未来有望降低漏损,产销差下降3%,相当于实现每年3200万人民币的效益,同时节约1500万的人工成本。

最后郭平总结以上成功案例的原因,表示:“首先,组织上高度重视,高层挂帅,有独立决策小组;其次,技术跟进,根据业务适配相应的IoT,安全,大数据甚至AI能力;最后,运营商争取了政策支撑,包括业务牌照、频谱和业务开展便利性。”

运营商参与行业数字化的三部曲

当前运营商想要追求新的增长,实现价值驱动的商业成功,既要面向未来,通过全云化实现自身的数字化转型,并以云服务的方式使能垂直行业的数字化转型;又要立足现实,持续优化现有的网络、运营和业务,增收提效节能,改善和提升客户体验,从而实现网络价值最大化。

对此,郭平认为运营商参与行业数字化可以分为三步:

第一步,提供联接是运营商的传统业务,除了继续做好现有联接的体验之外,还需要拓展家庭、企业、政府的新联接。未来可以联接的物还很多,为了更多的联接,需要逐渐为行业做一些适配,比如做基础网络切片,作为紧急通信网。

第二步,是实现传统行业的数字化改造。传统行业的数据采集、业务流程正在逐步数字化,作为决策支撑系统的输入。运营商和众多合作伙伴要设法帮助它们实现改造。简单来说,传统行业自身数字化程度越高,上层的应用可以实现的功能就越强,这些都是运营商的机会。

第三步,就是在云之上开发应用,并做大数据分析,针对政府服务、公共安全、金融等创造价值。

“对于运营商来说,最核心的一点是要有伙伴。当今是一个生态竞争的环境,谁的能力越强,他的伙伴就多,伙伴越多则综合实力就更强。”郭平强调。

编 辑:路金娣
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