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升级赋能,咚咚维保云挺进万亿级企业维护管理市场

2017年8月18日 09:52  网络  

8月16日,咚咚维保云平台发布会在厦门艾美酒店成功举办。发布会现场邀请了200余位来自全国各地的智能化工程承包商、工程维护商以及大华、江森自控、夏普、锐捷网络等众多产品厂商。包括创始人汪卫东在内的多位领导现场启动了咚咚维保云平台。平台现已提供微信小程序、APP、Web等多种维护管理方式。

升级赋能,咚咚维保云挺进万亿级企业维护管理市场 滚动 第1张

咚咚维保云发布会

论道升级,智能化工程维护行业亟需转型

咚咚维保云产品负责人郑晓云在发布会上发表了《升级·赋能,维保管理信息化》的主题演讲。他指出,如今消费升级随处可见,从早先满足生存需求的消费转变到现在满足享受服务的消费,消费市场上层出不穷的新模式如无人便利店、无人智能酒店等,标志着整体消费环境的变化,也加速催生着企业市场对信息化转型的思考。 智能化工程维护行业,一方面人力成本高启,人员流动性大,另一方面行业竞争激烈,业主要求苛刻,利润率低,而系统、设备、方案技术更新太快,人才能力的进步又往往跟不上。无论从维护团队自身管理,甲方业主需求,还是设备、方案的更新迭代来看,智能化工程维护行业都亟需转型。

科技赋能,信息化助力亿万级企业维护管理市场

郑晓云指出,借助信息化、智能化的手段,可以满足企业日常维护对于设备稳定性、恢复即时性、可预测性的要求。咚咚维保云正是基于信息化的理念,为企业维护管理信息化而研发的一款有力工具。智能化工程维护团队可以借助这一工具提升服务能力,深化客户关系,对客户价值进行深挖掘,同时提升服务口碑,获取更多的工程维护业务。产品厂商也可以将售后服务接入到咚咚平台,实现快速接修,产品故障率分析等功能。

咚咚维保云倡导一分钟快速建立企业专属的维护管理平台,不仅仅对智能化工程行业,对于各行业、各类型企业的设备维护管理,咚咚维保云都能提供针对性地解决方案。

目前,咚咚维保云可以提供多种使用方式,满足不同维修场景的使用需求:

1.咚咚维保云微信扫码报修小程序:为每个维修设备贴上一张独有的二维码,也可以针对每个维保项目,给业主一张二维码,有任何问题,用微信扫码即可报修,并可以通过短信、小程序及时了解设备维修进度。

2.咚咚维保云APP端:维修方通过APP响应报修,及时记录设备维修进度,管理维修团队。业主方也可以通过APP对报修情况进行了解、管理。

3.咚咚维保云Web端:适合维修方和业主方管理维修项目,统计了解设备维修情况、维修费用使用。

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现场客户预约

发布会现场,咚咚团队分享了两个典型的使用案例。

一是业务遍及全国各地邮政部门的系统集成商,通过“微信小程序报修结合咚咚维保云App”,解决了电话报修、电子表格管理带来的低效问题,对维修厂商的维修任务起到了有效的监督、管理,为邮政部门解决了设备坏损没人维修,经常更换的浪费情况。

二是咚咚维保云为商业地产运营商提供的维修管理方案。厦门沙坡尾文化创意港是厦门有名的文化胜地,创意港进驻了众多商户。以往,商户出现设备故障,先报修给客服人员,客服人员统一发送给工程部,工程部负责人再转派给手下的维修工。这一报修流程效率低,工程部无法了解维修工日常工作,对维修工进行工作考核也十分困难。接入了咚咚维保云平台后,商户直接通过店内二维码报修给工程部,工程部再指派维修工到现场进行维修,报修流程精简,维修进度也能即时记录在咚咚维保云平台上,维修工的考核也有了依据。

咚咚维保云现开放免费申请使用,欢迎有设备维修管理需求的企业注册使用。首批注册客户可享专属客户经理一对一服务。

编 辑:孔垂帅
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