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重庆移动NFC实名制功能服务新生

2017年9月13日 15:37  人民邮电报  作 者:李媛婧

为提高2017年新学年销售的便利性,服务新生,重庆移动打通了CRM系统、10085在线校验平台、无纸化系统等多个系统之间的接口,推出NFC手机营业厅,实现新学年地推现场售卡、实名制录入、优惠业务办理功能,实现服务新生一条龙办理流程。

往年,新学年一线人员需要将电脑、读卡器、手写板、摄像头、打印机等大量外设搬到校园现场,阵容严整地等待新生的“检阅”。为了方便一线人员办理,重庆移动开发了NFC读卡实名制售卡功能,新增两个前台菜单,新增8个CRM系统、10085在线校验平台、无纸化系统之间的接口。在系统中只需实现维护销售人员与渠道工号的对应,客户到校园现场后,销售人员就可通过NFC手机上的App完成登录鉴权、客户选择号码、NFC功能读取身份证、人像比对、实名制规则校验、办理套餐和优惠业务、电子签名存档、向全网一证五号平台同步数据等一系列流程。全流程办理时长在90秒内。新生客户再也不需要顶着烈日前往营业厅办理业务了,销售人员可以直接带着NFC手机上门服务。

NFC实名制功能流程长,交互平台多,系统逻辑复杂,上线中遇到了诸多困难,也积累了丰富的经验。后期,重庆移动计划陆续开发在NFC手机和一体机上交费等功能,更好地服务新生入学。

编 辑:章芳
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