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重庆电信“十佳服务明星”名单出炉

2018年1月11日 12:23 CCTIME飞象网 作 者:马文凯

近日,中国电信重庆公司在公司本部举行“2017年十佳服务明星总决赛”,决赛从50位候选人中评选产生了20名服务明星(包含10位“十佳服务明星”和10位“服务明星”)。沙坪坝分公司刘晓松等20名员工荣获中国电信重庆公司“2017年十佳服务明星”和“服务明星”称号。

为了进一步推动重庆电信服务文化建设,提升企业竞争软实力,落实服务的“三个转变”,更好地发挥个人的引领示范作用,弘扬榜样文化,激发一线工作人员的内生动力,2017年5月,市公司客户服务部在全市范围内启动了以“‘快+’心承诺,服务新体验”为主题的服务明星评选工作,全市共167名一线服务人员参与评选,他们来自渠道服务、营销服务、综合支撑服务、投诉及客户关系服务等不同类别的一线服务岗位。

经过各单位对参选人进行资格审核、初评、比选,认真推荐50名候选人参与市公司服务明星总决赛,总决赛采取以赛代训的方式举行,50名候选人在现场全程观摩,并同场展示各自的服务优势和技能,聆听评委给每一位选手的现场专业指导和点评。

市公司客服部表示,通过组织本次大赛,将搭建起可供一线优秀服务工作者相互学习和探讨的交流平台,促进服务能力更好更快地提升和服务文化的良性传播。

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