针对近日外界对微信用户信息安全的热议，腾讯集团高级执行副总裁兼微信事业群总裁张小龙1月15日在微信公开课Pro版上回应称，“我们不会看微信聊天记录。微信发布的第一天，我们就这样设计了。”
“在设计这个产品最初的时候，Pony（腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾）建议我说，从安全性角度，微信所有聊天记录都不保存是最好的。”张小龙称。
“很多用户质疑我们说，微信竟然连云端同步的能力也做不到。但我们想说，系统里面没有聊天记录才是最安全的。”张小龙说，“我们也没有其他侵犯用户隐私的行为，包括我们从来不会给用户发骚扰信息，这些年大家没有收到过系统群发的消息应该。”
在技术层面，根据微信“隐私服务协议”，微信采用了SSL加密技术保护信息安全。而据了解，采用该种技术时，服务器方是可以查看信息内容的。所以微信能看到用户聊天记录，但是并不会这么做。
《中华人民共和国宪法》第四十条规定：中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
目前较为先进的加密技术是端到端技术。与SSL不同的是，端对端加密的通讯方式中，只有终端持有密钥，而负责传递信息的服务器仅作为媒介不能解密信息，软件后台也无法知道用户之间到底聊了什么。
目前包括微信、LINE、Telegram、WhatsApp等在内的国际主流聊天软件中，LINE和WhatsApp均默认端到端加密，Telegram为“选择性端到端加密”，微信则没有采用端到端加密。
