日前，湖南联通呼叫中心正式对外启动“装宽带电视就拨10010”专席营销服务。每天8:30至20:30，用户拨打10010按5号键再按1号键即可进入装宽带电视专席，营销专员向用户介绍宽带产品，记录用户的姓名、联系电话、身份证号码信息、安装地址，即下单到市州分公司，市州分公司快速领单联系用户办理。
据悉，湖南联通呼叫中心组建了一支优秀的营销服务队伍，抓住每一次与用户接触的机会，将服务向营销转换，承接宽带电视营销工作，提升用户价值。同时积极联动市场营销部、生产支撑中心优化实施策略，强化系统支撑，以宽带电视新装为突破口，打通服、营、维一体化流程，助力公司宽带业务的发展。(彭艳)