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提速又降费,中国移动的两面精彩

2018年11月2日 16:37  搜狐号  作 者:陈志刚

让我们把时间拉回到1998年10月份,地点广东高明。

移动业务正式从市邮电局剥离,成立了广东移动通信有限责任公司高明分公司,内设虽然只有两个部门——综合部和市场部,但是按照高明市市志的记载,高明分公司的移动通信已经与世界184个国家和地区的251个移动运营商开通了国际漫游。从1999年用户只有40543户,迅速增长到2002年的97000多户。

这是一个市志记载的中国移动通信大爆发的一个镜头,除了大哥大之外,令人印象深刻的还有高资费,比如1992年高明的入户费每户6000元,此后1992-2000年经过6次调整,降至430元,直到2001年7月1日免收入户费。

那时候通话费也是居高不下,1992年每分钟6毛,还是双向收费,对漫游用户通话加倍收费,属呼叫区外的电话加收长途话费;国际漫游更贵了,1994年1月国内漫游用户漫游移动话费为每分钟1.10元,而到了2001年7月,本地移动电话用户降至每分钟0.40元,还是双向收费。所以在1992年的时候移动电话月服务费每户150元。到了1999年月服务费降至每户50元,而2002年,动感地带每户仅收20~30元,全球通和神州行免收月服务费。

让我们把时光再拉回到今天,很多收费项目已经成了历史名词,比如入户费、漫游费、双向收费,尤其是2017年中国移动全面取消手机国内长漫费。今天中国移动提供的资费,与1998年相比,套餐费用更低,门槛更低,但是服务更多,比如面向低收入群体推广低至8元飞享套餐和分区优惠的家园卡,53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。

在中国移动持续降低资费的背后,是科技进步的推动力量与中国移动以客户为本,追求业务和服务双领先的企业基因的融合

当前提速降费是一项发展数字经济,推动转型的关键措施,值得我们关注的除了回顾历史从大时间尺度对比之外,更应该关注的是中国移动到底在提速降费上做的如何,以及是如何做到的?

因为提速降费本是一件“忠孝”难两全的事情,可是中国移动做到了,为什么?

我们先来看第一个问题,降费中国移动做的如何?

2018年Q3的营收数据表明,中国移动首次出现下滑,其营运收入为5,677亿元,比上年同期下降0.3%。除了竞争因素之外,提速降费是另一个非常重要的影响因素,某种角度,这是作为央企的中国移动承担社会责任的一种表现。

或许回顾历史才能让我们拨开云雾,看清中国移动在降费上的“努力”程度,来看一组客观的数据:

2015年中国移动截至年底手机上网资费为0.077元/MB,较2014年下降43%;到2016年中国移动用户的手机上网单价达到0.050元/MB,比2015年底又下降35%,而到了2017年11月底,手机上网单价达到0.03元/M,较2016年底下降40%。

中国移动官方的承诺是,取消流量“漫游”费,2018年底实现流量资费下降超过30%。我们将拭目以待。

我们可以看到,连续三年的时间,手机流量资费均是大幅度下降,我们通过数字只能看到表象,其背后则是中国移动为了降费所付出的努力,这其中经历了几个明显的阶段,一是普惠性降费阶段,主要是在2015年推出了以流量不清零为代表的八项降费措施以及大幅度降低流量门槛;二是聚焦重点业务规模惠及阶段,主要是长途漫游和区域长途漫游费用的大幅度降低市场;到了2017年则主要是体验提速阶段,通过“速率倍增行动”,从个人开始向中小企业惠及。

中国移动推出的流量安心服务、流量不清零、流量标准资费下调等服务举措使普惠性的,同时在降费中也关注到社会责任的履行,比如针对低收入人群推出特惠资费,降低数字化的鸿沟。

在降费过程中,有两点值得我们注意,一是中国移动通过降本增效、精细化管理和创新业务,大幅度的抵消了降费带来的收入减少压力,基本保持了营运收入和利润的稳定,在早先的财务报告中,官方曾经预测取消长市漫之后将带来70多亿的减收。

二是作为中国拥有最大规模用户群体的电信运营商,中国移动的降费所具有的普惠性价值,数据显示,从2015年到2017年,连续三年的降费分别惠及的用户规模为7.41亿、12.6亿、9.79亿人次,115.8万家企业。

我们来看第二个问题,中国移动提速和降费是如何做到平衡的?

对于中国移动来说,降费不只是完成国家的任务,作为拥有14.25亿连接数的全球最大运营商,通过降费这一具体的普惠行动,所表现的是中国移动在承担中国数字经济发展,赋能个人和企业,加速跨越数字化鸿沟的责任担当。

而中国移动赖以降费的基础,则是在过去的十八年中,中国移动在网络上的持续积累以及始终把网络看做企业生命线的基因。这也构成了中国提速的大背景。

在2G时代,中国移动就已经建成了规模最大的网络基础设施,当4G到来时,中国移动以“大跃进”的方式收获了网络建设狂魔的标签,用一年的时间完成了超过60万基站的建设,实现了TD-LTE的成熟规模应用,为中国移动互联网的迅猛发展和中国的优质基础设施发展贡献突出。

数据显示,截至2017年底,中国移动累计建设开通4G基站187万个,行政村覆盖率达到96%,在全国300多个城市共部署载波聚合基站15万个,峰值速率达到200Mbps。

这是中国移动在大幅度降费的同时还能够继续保持用户服务高质量体验的本钱,用户DOU从2014年的155M提升到了2017年3G,就是一个最有力量的佐证。

大连接战略的确立,为中国移动在有线宽带市场收获了另一个标签——宽带用户收割机,截止到2018年,中国移动以1.47亿宽带用户晋升全球最大的宽带运营商。

很多人只看到了中国移动在宽带市场以价格战攻城略地,大幅度首个宽带用户,却并不知道中国移动在宽带资源上的大规模投入,有数据显示中国移动到2017年底,其家庭宽带管线覆盖住户规模达到3.96亿户,管线覆盖率达到74%,其中光纤到户覆盖规模为3.75亿户,占比达到95%。

而另一个数字更为直观:中国移动的全网接入能力达到百兆的覆盖住户占比为99%。——不只是价格,还有体验,这也是源自中国移动网络生命线的基因。

某种角度,中国移动在宽带市场的大规模和快速发展,对中国的宽带战略形成了非常有力的支撑,一是大幅度降低了行业平均宽带ARPU,中国移动自己的100M宽带价格降低至40元。二是实现了百兆宽带的规模用户接入,实现了宽带的快速普及。

对于中国移动来说,其拥有最大规模的用户,一举一动影响深远而广泛,而正因为如此,在响应国家号召,开展提速降费的过程中,中国移动才表现除了社会责任担当和企业长远发展的平衡,一方面降费普惠最大规模的用户和百万级的中小企业,一方面加大投资力度优化投资结构打造最优质的网络基础设施,奠定企业发展的基业长青基础,同时又不辜负股东们的期望和投资,把两难的事情,做成两全的成绩,殊为不易,唯有致敬,向奋战在通信行业的人们致敬。

编 辑:章芳
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