消费究竟是“升级”还是“降级”?这是近期争论不休的话题。网易考拉作为品质生活方式的先行者,见证了消费升级从刚性需求到个性化需求的巨大转变。今年,网易考拉携手权威第三方数据研究机构易观发布了《“品味生活”消费趋势报告》,报告显示: 消费者普遍认可“品质”的价值,肯定了家庭依然是大众“消费升级”的主要需求。有趣的是,消费者消费升级的空间主要集中在厨房和卫生间。
与我们印象中不同,与“大件消费”和“卧室客厅”相比,消费者关注功能空间和生活细节的提升,这是一个有趣的现象。根据网易考拉相关商品的销售业绩显示,近年来伴随着甜品烘焙、下午茶、西式早餐以及西餐等成为中国家庭的新生活方式选择,相关的食材和工具也纷纷热卖,以空气炸锅为例,2018年上半年销量的同比增幅达到11倍,而同期电煎锅的增幅也高于7倍。消费者的升级标准还不止于功能,商品的“颜值”也成为重要选项,例如意大利小家电品牌“德龙”,近年来在网易考拉的销售一直呈几何倍数上涨。
在调研中,消费者普遍表示:尽管厨房和卫生间所占的空间不大,日常所待的时间也不长,但却是他们重要的消费升级空间,甚至占据了他们绝大多数的购买次数。例如,在厨房的消费升级中,厨房大家电仅占26%的比例,仅仅处于第5位,而各种厨房小家电和食品、粮油、生鲜成为网易考拉用户的首选和次选;与充满创意的厨房不同,大量的美容护肤产品、个人洗护产品和清洁用品成为卫生间消费升级的前三名,因为最琐碎的需求也能最扎实的提升消费者的幸福感。