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坚持“客户第一”深化双方合作 释放混改红利:阿里CEO张勇赴中国联通作主题演讲

2018年12月29日 15:25  CCTIME飞象网  

飞象网讯 12月29日,中国联通集团公司党组召开党组理论学习中心组(扩大)学习视频会议。会议邀请到阿里巴巴集团首席执行官张勇做关于《互联网运营的思考与实践》的主题演讲。会议由中国联通党组书记、董事长王晓初主持。

中国联通董事长王晓初

张勇从阿里的发展历程、互联网产业的变化趋势、阿里的经营管理哲学等三个方面谈起,以生动的语言和鲜活的案例为中国联通干部员工带来了一场精神盛宴。他谈到,当前,互联网行业发展非常快,数字经济时代已经来临。只有基于客户痛点,以销售端为牵引,自上而下地进行产业重构、技术重构,才能完善组织保障、产品保障和技术保障,企业自身的商业价值才能被凸显。以中国联通和阿里合作的云数据业务为例,基础数据层的IaaS服务只是商业服务的基础,是企业价值重构的必要条件而非充分条件。企业价值重构要以SaaS层应用为牵引,跳出“客户数聚合、ARPU值提升”的固有思维,跳出资源型售卖的局限性,才能完成平台搭建、技术演进和效率提升。他强调,电信行业是基础设施、是国之重器,是互联网的基座和大底,阿里与中国联通已经有很好的合作基础,变化才刚刚开始,未来有巨大的市场。双方要继续加强合作,以数据为核心资源,开发更多的混合型产品,解决消费者痛点问题,这才是双方的战略共同点和利益所在。

阿里巴巴集团首席执行官张勇

之后,张勇还对中国联通干部员工现场提出的“传统行业如何进行互联网化转型”、“产业互联网时代如何把握机遇“、“应用场景落地是否应当具备成熟的流程和方法论”等问题进行了有针对性的解答。

王晓初在总结发言时谈到,一直以来,阿里和中国联通都有着很好的合作基础,双方已经在阿里云合作、钉钉推广、云粒公司成立运营等方面迈出了坚实的步伐。张勇本次主题演讲对我们的借鉴意义非常大,公司上下要认真学习借鉴阿里“客户第一”等文化理念,了解客户痛点、创造商机、拥抱变革,将阿里技术应用、商业场景和联通的销售体系、基础网络有机融合,从而可以更好地为客户服务,创造更大的价值。

中国联通集团公司党组成员、总部各部门、各在京子公司三级副经理及以上人员在集团公司主会场参会。各省级分公司领导班子成员、部门负责人,地市级分公司领导班子成员和子公司领导班子成员、部门负责人在各地分会场参会。

编 辑:章芳
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