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视频彩铃:期待你下一刻的精彩!

2018年12月6日 16:40  CCTIME飞象网  

一、高清语音——开启电信业务“供给侧”改革新时代……

在国内国际形势驱使下,国家经济发展模式正在经历深刻变化,由投资驱动转型到供给侧改革驱动。供给侧改革,核心就是通过不断创新驱动产业升级、结构优化和企业经营效率提升。2015年以来,中国移动高举4G LTE大旗,引领和聚合产业链伙伴对服务二十多年的电话网络做了一次“脱胎换股”式升级,将基础电话业务迁移到数据流量网络,完成与流量业务在网络承载和业务运营的融合,向用户开展高清语音电话服务(VoLTE,Voice over LTE)。相较于以往,高清语音业务开发、建设和运营是一次完全意义上的电信业务“供给侧”改革,改善了服务质量、提升了运营效率。

对于用户而言,简单来说,相比2/3G语音,VoLTE高清语音业务服务提升,表现在:

1、音视频通话质量更高;

2、不容易掉话;

3、打电话的同时,不掉线浏览网络。

其中第3条,确实给很多人生活带来便利。能够在通话的同时,收取网络消息、浏览网页、查询地图等,能够提高消费者通话时解决问题的效率。

中国移动高清语音业务开展以来取得长足发展。最新数据显示, 高清语音用户数突破3亿,仍在迅速增长。带有HD标签高清语音电话走入街头巷尾寻常平民百姓日常工作与生活,蔚然成风。另一方面,一个不容忽视现象:对于大部分用户,在业务体验上高清语音业务更多是2/3G电话替代品,无实质性体验提升,或者说提升甚微。一言以蔽之,高清语音产品卖点不突出,用户感知不明显。好比无损与MP3音乐格式,绝大部分音乐爱好者体验无差异,难免落入叫好不叫座陷阱。常言道:“顾客就是上帝“,但上帝太遥远,而顾客却最需要产品和服务的亲近感。

让用户真真切切感受高清语音服务带来个体体验上显著变化并愿意为此额外付费是通信人需要解决的课题。一条可能的路径,就是通过着力打磨极致极简的客户化业务体验,结合新技术演进和商业生态孵化,立足高清语音业务进行二次创新,打造一款可媲美OTT的高清语音服务场景下的增值服务,前向客户运营聚敛流量和后向构筑互联网化生态运营。

无独有偶,在17年业绩发布会,中国移动高层对2018年~2020年发展目标进行了规划:希望成为数字化创新的全球领先运营商,规划八大方向中排序位列第一的便是——强化内容经营。18年,中国移动更是在其资本开支中更明确提及,要持续提升4G网络品质和VoLTE业务用户感知。

在“互联网+”创新驱动引领和召唤下,华为联袂中国移动、咪咕音乐以及生态链合作伙伴,致力高清语音业务二次跨界创新,视频彩铃应运而生,呼应中国移动强化内容经营和重点加大力气提升VoLTE业务感知的诉求。

二、视频彩铃——扎根高清语音网络,让听见看得见,以商践行……

视频彩铃业务创新是以“客户极致体验”导向,带动高清语音服务从听觉升级为视听空间,从“让用户看得见的VoLTE”的体验视角诠释高清语音服务价值,以互联网化短视频内容运营驱动电信运营商完成VoLTE网络业务增值与变现。

在经历云南移动全球首发视频彩铃业务路演、全国试商用到全国规模商用之后,中国移动将有望于2018年底迎接视频彩铃用户规模突破1000万大关。视频彩铃业务规模发展,得益于中国移动VoLTE高清语音业务规模商用和互联网短视频爆发式推广。

中国移动最宝贵资源是长期运营累积的9亿用户。电信运营商VoLTE技术大规模商用正在重新定义电话通信网络入口的商业价值。OTT厂商在短视频内容生成、制作、版权、审核、发布以及商业变现、模式创新等方面更具有自身优势。短视频记录和分享美好生活,也已成为人们新的互联网生活形态。作为内容运营主导型产品,视频彩铃和OTT短视频在播放时间、内容特征及屏幕注视度方面高度契合,两个业务领域完全具备优势互补合作的良好基础。

视频彩铃,扎根运营商VoLTE网络,以电话入口+平台+短视频跨界融合创新为切入点,可以被打造成架设成为电信运营商与OTT跨界运营合作的“桥梁”,使能资源优势互补,共同孵化、挖掘几百亿级新兴产业,协同发挥1+1>2经济与社会效应。

作为一款电信运营商主导的入口型短视频内容运营产品,视频彩铃具有广阔的市场前景,可针对不同的细分行业包装许多商业场景,譬如:城市/政企/景区视频名片、产品/服务/社会公益视频广告、个人生活娱乐DIY视频,服务对象涵盖党政、企业、社区和个人用户。因此,未来每一通电话等待都可能成为政企或个人短视频播放渠道,服务社会、娱乐大众、传递价值。

有一句话,广为流传:“机场里的等待,创造了航美传媒;电梯里的等待,创造了分众传媒;而电话里等待,曾经创造了彩铃神话,重塑数字音乐产业。

我们更有理由期待:扎根高清语音网络,裹挟视听一体化优势的视频彩铃业务将会书写怎样的商业成功故事?!

三、他山之石——所需要的就是拥抱商机的决心……

2018年,视频彩铃一经推出,得到市场的热烈响应,中国移动、咪咕音乐都上紧了发条、铆足了马力:

--咪咕音乐:三季度,正式引入蔡徐坤代言视频彩铃业务,引来数百万蔡粉丝纷纷围观……几万网络留言热烈,不少蔡粉立马转场中国移动怀抱。

--移动集团和省公司:秋季开学季,将视频彩铃列入校园迎新卡套餐,引来几百万大学新生驻足。广东移动仅用不到一个月就发展百万级校园卡用户注册视频彩铃。

--云南移动:三季度,向云南省政府主要领导演示推荐视频彩铃,省政府积极响应,将视频彩铃产品列入省政府“一部手机游云南”工程,在战略上将视频彩铃打造成“云南旅游新名片”,发文要求全省公务员逐批开通视频彩铃,几十万公务员将“七彩云南”短视频设置成手机彩铃。

--广西移动:四季度,自治区成立六十周年纪念活动有序展开,广西移动适时向区政府主要领导推荐视频彩铃,区政府积极响应,下文要求80万公务员将自治区成立60周年短视频设置成手机彩铃,宣传广西60年改革开放丰硕成果。

案例还在不断涌现……

视频彩铃发展已渐成燎原之势,短视频丰富多彩的信息承载+数亿部手机用户的强制直达性,一起发生“化学反应”,背后蕴含巨大商机。随着视频彩铃产业向纵深突进,业务发展势头已经跨越培育期的“裂谷”并向快速攀升曲线阶段挺进,洪流般的人气迅速聚敛,这股洪流也在不断地为中国移动视频彩铃业务下一步坚定地发展构筑底气和信心。站在向数字化运营和内容经营战略转型的十字路口,市场将见证越来越多省公司勇敢地拥抱视频彩铃所裹挟而来的巨大商机。

编 辑:孙秀杰
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