6月18日，长治联通携手京东打造的新零售异业合作门店正式落户山西长治, 这是长治联通借助混改之际，两家合作推出的“中国联通智慧生活体验店”。用户在店内消费可享受线上线下更多优惠，一时间吸引了众多客户入店进行尝鲜体验。开业当天，京东专卖店成交营业额达21万元，发展移网业务67户，冰激凌20户。
颠覆传统店面形象，深度重构客户感知
在八一旗舰厅京东专卖店面，高大透明的橱窗摆放网红科技产品，吸引用户眼球。除了营业厅外观设计的变化，最大的变化在于营业厅内部，联通传统营业厅从办理通信业务及购买手机的单一场景，升级为全品类最前沿电子产品以及电器体验购买场所。从体验门店我们可以看到，120平米营业场所被京东“新、奇、特”产品占据。为用户提供商品及增值性服务，该新零售模式，能让消费者在厅里真正“逛起来”、“玩起来”，为客户提供更加优质便捷的服务。
线上线下协同聚客，厅内异网触点提升
线上以“京东618年中促销活动”进行宣传外，在长治本地借助长治联通微信公众号、光宇通讯微信公众号进行线上宣传，阅读量达1万余人次。同时针对异网用户进行电话外呼1300户，短信发送12000条；线下通过各小区、路口张贴联通京东体验店开业海报，长运岗、潞州剧院等大型户外广告牌等多渠道宣传预热，引客入店；厅内以京东便利店品质高、数量多，执行效率高、成长速度快、距离消费者最近的优势开展多种联合营销活动，如：推出京东便利店专享电子消费券等活动，以此相互引流，增加用户粘性。京东开业当天，进厅客流量达500多人。
改变传统营销模式，以用户体验拉动需求
以用户体验拉动需求，采取线下门店+线上APP的运营模式，在长治联通京东专卖店用户能够第一时间体验爆品，与黑科技零距离接触，现场购物可享受与京东线上同样的价格，重大节日、促销期间也会有更多惊喜！京东体验店员工与联通员工的营销融为一体，耐心介绍，让用户更加了解所选商品及联通产品。专卖店除了体验、售卖前沿产品之外，更是京东粉丝、各品牌粉丝欢聚的大本营，不论你是哪个品牌的“发烧友”、粉丝，都有机会到店来参与活动，还有惊喜奖品。这意味着，到联通门店的用户不仅可以到京东便利店办理联通相关业务，还将享受京东便利店的特有渠道优惠，提升用户体验来拉动消费需求，充分体验京东专卖店带给用户的便利性。
携手互联网化运营，打造智慧生活体验门店
长治联通携手零售行业，借助互联网+资源共享创新改革的契机，共同构建新业态、新模式和新零售的模式，为实现24小时营业理念提供高效的平台支撑，联通&京东店就是一次大胆尝试。线下门店迭代赋能，开展以提升用户体验为核心的门店智慧改造、供应链优化、合作模式创新等，通过线上线下结合，集场景化与数字化于一体，全面升级消费体验，满足客户“最后一公里”的需求，为长治全市城乡居民打造智慧美好生活体验门店。