中移铁通洛阳分公司做好网络支撑为世界杯加速

    本周正逢2018俄罗斯世界杯开赛，看球最忌网络卡顿。洛阳铁通采取三项措施保障网络畅通。一是合理部署网络支撑人员，随时待命。洛阳全区每个支撑服务中心设置1人为应急保障负责人，每个网格2人值班待调遣；二是明确重点保障项目。加大魔百盒、和酒店的维护保障力度，对于和酒店中出现的无法播放现象，随时提供上门调试服务；三是提升服务品质为保障用户使用网络质量，分公司提前做好工单梳理，减少一线维护人员的无效上门，在装维服务中从细节上严把控，用规范的服务提升用户满意度。

（中移铁通洛阳分公司）