汽车营销究竟应该怎么做? 这几乎是各大车企营销部门负责人每天都在头疼的问题,尤其是在如今的新媒体时代,各种新玩法日新月异,即使是在行业内摸爬滚打了几十年的营销老司机,也总会不时感到跟不上“时代”。
一方面,当前正处于一个消费观念相差迥异的交替时期,80后、90后乃至00后新生代消费群体正逐渐成为主力,年轻化成了绝对的市场主题,随之而来的是产品定位、营销方式乃至品牌建设等方面的全方位革新。另一方面,中国拥有全球最多的汽车品牌和最大的消费市场,行业竞争日益加剧,这样的形势也让营销推陈出新的速度加快,稍有不慎就会落后。
在传统的汽车营销方式中,发传单、打电视广告、竖巨幅广告牌、扫街、登门拜访等都是常见形式,在过去确实收到了不错的效果,但它们并不为现在的年轻人所乐于接受,这些方式造成成本高昂、人员劳累不说,转化效果也并不理想。
新时代汽车营销,亟需新营销工具。
对于28岁的张瑞来说,以上诸多问题并不会给他造成烦恼。张瑞是武汉一家汽车4S店的销售经理,从事汽车销售工作超过5年,有着丰富的汽车营销经验。问其原因,他坦言,自从遇到了全球首个汽车智能小程序——如意推,以往存在的营销难题都已经迎刃而解。
智能分析顾客行为,精准营销是王道
“销售线索太少了!”“销售线索质量太差!”这是当前不少汽车营销人员十分头痛的难题。根据IDG近期的研究发现,61%的汽车销售公司在获取高质量的销售线索方面存在问题。企业获取的销售线索中,只有25%能成为销售机会,其他的都最终沦为无效线索,如何精准获取客户是关键。
如意推超级小程序为每一名销售设置一个专属小程序名片,客户可通过扫码、分享等方式打开名片。对于每一个打开小程序的客户,其兴趣轨迹、联系动向、互动情况等都将实时推送给销售员,帮助销售员挖掘潜在意向客户,做出判断,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。并且还能对用户的消费行为进行预测,预测出高度意向客户,方便销售员进行快速跟进和维护,达成交易。
超强裂变属性,节省巨额推广费用
以往,张瑞的公司每年都要花费上百万元进行广告投放,这些广告的形式五花八门,广告看似无处不在,实则由于投放不精准,且缺乏二次传播机制,无法进一步影响更多潜在客户,广告效果很一般。
得益于微信10亿流量红利,在如意推上,销售员的名片可以被客户自由转发、分享、收藏、保存、推荐等,由于良好的品牌形象和过硬业务能力,张瑞一直很受客户欢迎,通过名片裂变功能,帮助他获得了很多潜在客户信息。并且基于如意推名片,每个人都可以经营自己的人脉圈子,通过朋友分享名片成交,朋友也可获得佣金,一张名片实现全民营销。
24h智能客服,减轻销售人员工作压力
在张瑞以往的工作中,他的最大感受就是压力大,每月有业绩指标,每天有客户跟进指标,还需要做各种报表和分析,基本上手机保持24小时随时待命,还经常半夜在接听和拔打电话,事事亲力亲为,压力而想而知。
如意推AI助理提供智能客户服务,用户在访问的过程中,AI助理会自动的为销售人员发送提示,销售人员可以用系统自带的IM系统和客户进行沟通,一些基本的问题还可通过智能机器人自动回复,减轻销售人员的工作压力,并且用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友即可沟通。小程序还避免了推送信息干扰,用户想用的时候就可以用,不想用的时候完全不会被其垃圾信息所打扰。
个性化商城,全方位助力企业营销升级
“汽车是个服务贯穿于全生命周期的耐用消费品,车卖出去了只是第一步,后续跟进服务才是重头戏,服务工作又繁又杂,稍有不慎就会导致客户抱怨,影响公司业务开展,如意推正好帮助公司解决了难题。”张瑞说。
如意推汽车智能小程序是一个集销售商城、客户管理、数据追踪、数据分析、消费预测、分销裂变等多种功能于一身的微信销售系统,除了销售员的个人信息,联系方式,同时也可多维展示公司官网、商城,实现多维营销。
张瑞的公司已经把所有汽车零部件和油品全部放在商城上出售,客户想要购买时,无需再联系服务人员,通过商城即可自主购买,通过快递收货;在公司官网和动态页,张瑞还会定期更新公司的促销信息和团体活动,方便客户查看,形成持续营销。
可视化BOSS管家,管理效率倍增
作为一名销售经理,张瑞要管的不仅仅是自己,他还要负责带领整个销售团队,借助如意推,张瑞的团队管理工作也变得很简单了。
对于汽车销售来说,客户往往习惯与特定的销售员或业务员联系,由于汽车销售员的流动率很大,该员工一但离职,很容易造成客户的随之流失。而运用如意推超级小程序,员工的所有账号数据全部在后台系统沉淀下来,即使发生员工离职,boss可一键实现数据转移,无需担心员工离职带走客户。
此外,利用boss管家,张瑞能够一目了然的了解下属销售员们的当天工作情况,包括他们跟进了多少名客户,与客户聊天了多少,打电话了多少等,团队管理有理有据。企业还可以在小程序后台对这些客户进行统一管理,定期给客户发送购车优惠券,促销品,吸引用户前来消费。
总而言之,汽车营销要时刻关注未来可能引发市场“突变”的新技术与新趋势,机会稍纵即逝,谁能抢在前面,谁就能抓住机遇和市场。只要顺应趋势,从容出发,未来的汽车营销,值得期待!
