飞象网讯 （六月/文） 相信很多用户经常对每个月的手机话费账单一头雾水，根本不知道自己具体的消费项目跟对应的金额是多少，莫名其妙的手机就又被扣费了，并且还总是会受到各种垃圾短信、骚扰电话等等，使用户感到非常的困扰。
以上情况也引起工信部的高度重视，近日，工信部发文表示，针对媒体报道的手机不明扣费问题，工信部督促电信企业立即纠正错收费行为，并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。
此外，电信、联通、移动国内三大运营商有责任和义务过滤掉垃圾通讯，在提升用户使用体验的同时，也可以重重的打击电信诈骗。
工信部称，已组织相关通信管理局、各大运营商着手开展三方面的工作：
一是督促电信企业立即纠正错收费行为，并要求三大运营商从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。
二是立即核实报道所涉具体问题和典型案例，已关停发送垃圾短信的短信端口31个，处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个，约谈涉事企业，责令其全面自查整改。情况查明后，将依法处理违规企业，问责涉事人员。
三是深入剖析问题根源，堵塞管理漏洞，全面提升运营服务水平。
手机不明扣费电信诈骗的危害非常大，从购买用户信息到发送诈骗短信，已经形成一条黑色的利益链。年轻人和老年人成为诈骗的主要对象，并且很多可能会危机到安全，这方面，必须要引起重视。
此前，针对骚扰电话问题，工信部已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期即组织开展综合整治骚扰电话专项行动，其中包括规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象。
工信部不仅要规范通讯服务行业，还要重点进行监督和检查，此外，三大运营商也应该负起相应的社会责任，使用户可以摆脱诈骗和垃圾短信的困扰。
