随着我国经济的快速发展,人民生活水平日益提高,消费方面的需求正悄然发生着改变,人们早不再仅仅满足于口腹之欲,而是愿意花更多的钱,换取产品的更多附加值,比如体验、服务、品牌、便利等等。消费需求的转变,正催生着新一轮的消费升级。
为了呼应人们对消费升级的渴望,会员制消费开始在各大电商平台兴起。根据艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》显示,中国消费者对付费会员的认可度日益增长,认为会员制消费能带来新的价值,且有50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%~20%的溢价。
在消费升级的风口之下,各大电商平台纷纷挤入会员制消费这片沃土。不过,以京东、阿里为代表的主流电商平台因拥有自己的主营业务,其会员制业务只是公司的副业,用以提升客单价、增加用户粘性,为公司的发展锦上添花。与此不同的是,作为电商行业的后起之秀,小黑鱼科技则是全公司以all-in的状态来打造会员制消费平台,而且其目标群体是那些没有被消费金融产品满足的三四线城市的85、90后“新青年”。
这些“新青年”受过良好的高等教育,有一份得体的工作,消费动力十足,注重享受消费的过程,追求高质量的消费体验,是新一轮消费升级的主力军。小黑鱼科技创始人兼CEO严海锋说:“我们希望能陪伴这群人高速成长,给他们的消费提供实惠的权益——品质、折扣、返现、赠送,同时用特权、优先、专属、定制,满足他们的优越感和认同感。”为此,小黑鱼科技在其APP上推出了黑金会员制,从而得以更好地服务于这些极具个性化消费需求的“新青年”。
小黑鱼APP黑金会员制,是在参考了全球最大的独立信用卡公司美国运通和全球最大的会员制商超Costco的发展情况后,在综合它们业务模式的基础上推出的。在小黑鱼APP上,用户只要支付299元年费即可成为黑金会员,会员福利聚焦在旅行、服务、商品销售三大领域。消费者通过消费返现、专属超高折扣的特价商品专区、免运费、高端特权服务等权益,可以获得更优惠的价格、高品质的商品和优先级的专属服务。
小黑鱼黑金会员能够享受到的具体福利,包括酒店OTA价格八折、入住酒店送SPA、黑钻餐厅优先预定、机场贵宾厅、全球私人向导、海淘返现等等。另外,会员如果对特定的商品、服务提出需求,小黑鱼科技也会组织供应商来定制,比如定制比亚迪汽车、旅拍路线、互助保险……这些都可以基于会员的需求得以实现。
在消费升级这一风陵渡口,“会员经济”对各大电商平台来说既是挑战,更是机遇,越来越多的“新青年”开始愿意为情怀买单,为品质买单,为精神买单。而小黑鱼APP黑金会员制,就为广大的“新青年”们提供了优质的消费体验。相信在不久的将来,小黑鱼会长成为一条真正的大“鱼”,为更多的“新青年”服务。