7月18日早晨4时50分前后，第9号台风“山神”（热带风暴级）的中心在海南省万宁市万城镇沿海登陆，受其影响，17日白天至18日早晨，海南岛东部出现30～60毫米降雨，出现7～9级阵风，沿海岛屿风力达10级。
受灾害影响，截至18日8时，海南联通累计中断基站126站次，累计影响移动用户700户，累计出动抢修人员155人次，出动抢修车辆63台次，调动卫星保障电话6部，累计出动应急发电油机25台次。目前，海南联通网络运行稳定，主要干线光缆线路正常，故障抢修及时,正协调政府相关部门及供电公司尽快恢复站点的供电。
早在台风来袭前，海南联通就提前部署、完善预案，组织全省上下多专业联动，准备传输设备、基站设备、固网设备、光/电缆、油机等大量应急物资。为确保通信网络安全畅通，已梳理了全省低洼站点，对易受灾的基站和接入点做好了抢修和发电准备，力争以最快的速度抢通受损的线路和局站，同时积极做好政府、三防办指挥通信应急保障准备。
海南联通主要采取以下措施：一是成立应急指挥小组，领导带班加强网管监控；二是重点监控三防办专线电路，确保三防办专线电路的正常运行；三是重点关注受灾严重的市县，重点保障局机房、汇聚机房、省内干线线路等，为当地政府准确掌握灾情信息提供网络通信服务；四是在全省范围统一指挥调度，对受灾严重地区，统筹调度人员及物资，集中力量实施发电调度和故障处理，力争尽早恢复通信服务。