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蓝猫移动王金豹:虚商兵分三路,“小而美”者备受关注

2018年8月14日 09:41  CCTIME飞象网  作 者:计育青

飞象网讯 (计育青/文)从2013年5月工信部发布移动通信转售试点批文,到2018年5月移动通信转售商用文件正式发布,虚商行业在5年间几经波折,有起有落。国内先后有42家虚商得到牌照,最初都制定了雄心勃勃、各具特色的商业计划,而5年后,这些商业计划中美好的设想纷纷褪色,大家最终又走到了同一条道路上。

近日,蓝猫移动总经理王金豹在接受飞象网记者采访时表示,事实表明,只靠号码资源变现,或者犹犹豫豫地没有明确方向,对于虚商的发展都是有害的,虚商需要找准属于自己的位置。

虚商分化三个梯队

王金豹认为,从用户和收入规模上来看,虚商已经分化成了三个梯队。第一梯队从一开始就集中优势资源大胆投入,利用市场空白和码号资源红利获得了先发优势。不过王金豹认为,此类虚商在经营模式上过度依赖号码资源变现,对用户价值的挖掘不够,很难持续健康发展。

“这一梯度的虚商接下来需要考虑的问题是,如何在保证用户规模性的前提下,有效提升用户价值。”王金豹说。

第二梯队的虚商行动比较谨慎,所以规模小、用户少,不过好处是可以借鉴走得快的同行的经验教训,少走了很多弯路。“比如在成本控制、团队规模、资源利用、客户发掘等方面,后发的虚商有时间总结、发现规律,因此获得了后发制人的机会。”王金豹说,“当然,此类虚商需要尽快扩大自身的用户规模。”

第三梯队的情况比较糟糕,由于始终没有下定决心或认清方向,所以没有形成规模,用户也很少。这类虚商一开始只抱着试试看的态度申请牌照,而且直到正式商用后还没有想明白做不做、怎么做。王金豹认为,此类虚商如果不准备加大投入或者找准特别之处,估计很难再赶上行业发展脚步。

从鲶鱼到鲨鱼、鲸鱼

国家放开移动通信业务的经营权,一个很重要的目的就是发挥民营资本在决策、管理、创新等方面的灵活优势,在几近固化的中国电信市场上发挥“鲶鱼效应”。经过5年的探索和实践,虚商确实很好地扮演了“鲶鱼”的角色,为整个行业带来了很多变化。不过对于虚商自身来说,肯定不会满足于做一条搅浑水的鲶鱼,只有想方设法成为鲨鱼乃至鲸鱼,才能真正拥抱大海。

在强大得无可匹敌的三大运营商面前,虚商究竟该如何定位?王金豹表示,如果无力改变环境,就只能尽力适应环境。现阶段虚商不能奢望与三大运营商对抗,需要把主要精力放在他们不愿做或者做不了的事情上来。“虚商不能一开始就以颠覆市场格局、替代行业巨头为己任,梦想可以可以很辉煌,但路还要一步步走。”王金豹说。

“小而美”,趟出自己的路

2016年10月,拥有虚商牌照的世纪互联决定成立子公司“互联时代”,加大资金和人力投入,扩大销售渠道和范围,进一步推进移动转售业务发展。同年12月,互联时代正式发布了自有通信业务品牌“蓝猫移动”,旨在通过业务与服务创新走出一条适合中国国情的民营通信发展之路。王金豹告诉记者,蓝猫移动的总体策略是追求“小而美”,在发展中寻求壮大自身。

“小而美”有三重含义。一是规模可以小,但是一定要有宏大的梦想,从长远出发考虑企业发展,不能把精力集中于眼前利益。二是团队可以很小,但是能力要非常强悍。虚商不可能像三大运营商一样建立面面俱到的员工团队,只有以精兵强将抓住重点,才能在巨人的脚边安然起舞。三是用户可以少,但是每一个用户都应该能为企业带来良好的收益。在中国庞大的人口基数下,有无数希望得到差异化服务、高价值产品的用户,只要虚商能为用户提供真正有价值的产品和服务,必然会得到满意的回报。

此外,“快”对于虚商也极为重要。一是市场响应必须要足够快,从需求提出确认到向客户交付一个新套餐,蓝猫移动现在只需3-5天即可完成,客户满意度很高;二是服务支撑要足够快,从系统到人员必须保证24小时在线,有求必应,随时解决问题;三是佣金返利要足够快,蓝猫移动要求当月产生、次月就必须支付,支付率确保100%,使得各地合作伙伴始终保持稳定的工作积极性。

王金豹告诉记者,在实际发展业务时,虚商还要做到“稳、准、狠”三个字。“稳”是说战略上要稳健发展、务求实效,“准”是说市场策略上要细分客户群、精准营销,而“狠”是针对自己,要狠抓落实,严格管理。正是基于上述策略,成就了今天蓝猫移动的“小而美”。

“蓝猫移动策略始终如一,紧跟移动步伐。”王金豹说,“我们相信165新网号必将为虚商行业带来新商机和新价值,全面提升虚商行业的商业价值、社会价值和资本价值。”

编 辑:章芳
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